外賣餐飲服務-餓了么

外賣餐飲服務-餓了么

專用API
【更新時間: 2024.05.10】 餓了么外賣餐飲服務，致力于為用戶提供豐富多樣且便捷的餐飲配送體驗。通過該 服務，可輕松獲取各類美食信息，下單后能及時追蹤訂單狀態(tài)，享受高效貼心的外賣配送服務，滿足用戶對美食的不同需求。
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什么是餓了么的外賣餐飲服務?

餓了么商家開放平臺面向具備研發(fā)能力的連鎖商戶與企業(yè)，提供訂單履約、商品管理、門店管理等系統(tǒng)的對接解決方案，為合作伙伴提供豐富的平臺資源，賦能服務商戶，以便提供給商戶更為豐富的經(jīng)營能力，幫助商戶更加高效的管理店鋪。

同時，開放平臺提供相關(guān)非業(yè)務性的解決方案，例如保障寶平臺、測試工具、API調(diào)試工具、服務監(jiān)控告警、日志分析統(tǒng)計等，以支持開發(fā)者專注于業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)，降低開發(fā)者的接入成本。

 

 

餓了么的外賣餐飲服務有哪些核心功能？

平臺服務商 提供經(jīng)營管理增值服務
服務市場

打造專業(yè)服務市場，與商家端后臺無縫對接，全平臺分發(fā)您的應用
海量活躍商家

共享餓了么百萬活躍商家資源，在線訂購您的應用服務
豐富的 IT 工具

提供豐富的 API 接口，除餓了么商家的核心訂單功能外，提供更多專屬接口
 
企業(yè)服務商 提供訂單商品基礎服務
 
豐富的 IT 工具

提供測試工具、API 調(diào)試工具、服務監(jiān)控、日志分析統(tǒng)計等豐富的解決方案
沙箱環(huán)境

數(shù)據(jù)獨立，支撐開放業(yè)務功能測試需求
豐富的 API 接口

提供豐富的 API 接口，涵蓋餓了么商家大量的核心功能，為合作伙伴提供多元服務

餓了么的外賣餐飲服務的核心優(yōu)勢是什么？

線上快速對接

提供完善的線上對接服務，無需咨詢客服，開發(fā)者可無縫、便捷、高效地接入服務。

業(yè)務深度開放

基于商家需求，提供店鋪、商品、訂單、配送等業(yè)務在內(nèi)的豐富接口。

完善的服務支持

提供穩(wěn)定的沙箱測試環(huán)境和7*24小時自助測試服務，有完善的應用監(jiān)控、服務告警。

在線問答社區(qū)

直接面對餓了么開發(fā)者，溝通更加有效，提問更加直接。

在哪些場景會用到餓了么的外賣餐飲服務？

電視節(jié)目推薦應用
經(jīng)營管理增值服務
平臺服務商可以提供店鋪裝修、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務，幫助商家提升線上經(jīng)營效率和顧客體驗。
電視節(jié)目數(shù)據(jù)庫
訂單商品基礎服務
企業(yè)服務商可以提供與訂單處理、商品管理相關(guān)的基礎服務，例如訂單管理、庫存同步、物流跟蹤等。
電視節(jié)目指南
自配送信息管理
第三方開發(fā)者可以利用餓了么提供的自配送信息回傳場景接入方案，管理自配送餐廳訂單的物流狀態(tài)。
電視節(jié)目指南
代運營服務
提供數(shù)據(jù)類、推廣類、運營類代運營服務，如行業(yè)大數(shù)據(jù)分析、門店調(diào)研、數(shù)據(jù)運營、問題診斷、競對分析等

 
 
接入流程

平臺服務商接入流程：

 

企業(yè)服務商接入流程：

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使用指南
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產(chǎn)品問答
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商戶主體賬號是什么？
商戶主體賬號是餓了么新推出的一種賬號體系，區(qū)別于之前的門店賬號。目前開放平臺還不兼容商戶主體賬號，授權(quán)和刷新Token會返回異常。目前的解決方案為引導商家使用門店賬號登錄，門店賬號會通過短信下發(fā)，短信大致格式為“您的店鋪 xx 提交注冊成功。賬號：xxxx，密碼：xxxx。請下載商家端登錄完成新店任務后開店營業(yè)！”
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年審是什么，商家應用也需要操作嗎？
平臺于2023-10-16啟動第一次年審簽約，2023年9月20日前入駐的服務商/商家都需要參與此次續(xù)簽，具體介紹可以查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/publicnotice/1805163
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保證金都必須繳納嗎，是一次性繳納還是每年都需要繳納呢？
目前除商家應用(個人應用)外，都需要繳納保證金。還無法通過對公轉(zhuǎn)賬的方式繳納，需要一次性繳納然后會進行凍結(jié)，平臺當前僅支持申請紙質(zhì)收據(jù)，具體繳納金額以及其他事項可查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/documents/bzjjnzn
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等保證書還在辦理中，可以先不提交后面再補交嗎？
可以的。如果等保證書還在辦理中，可以申請延遲補交，提交入口(https://yida.alibaba-inc.com/o/tjdbzl )中的【是否上傳等保等安全資質(zhì)材料】選擇否，然后選擇【上傳等保等安全資質(zhì)材料的預期最后期限】即可。
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賬號不使用了，繳納的保證金需要提取退回，請問怎么操作？
保證金繳納后會進行凍結(jié)，退出審核通過就會解凍然后才能提現(xiàn)，具體退出流程：請將該資料進行打印（由于文檔無法提供附件，請加入保障寶后，聯(lián)系【保障寶daily】獲取） ，然后發(fā)送郵箱：open.shop.eleme#alibaba-inc.com，抄送 lj353154#alibaba-inc.com（請將#替換為@）；
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賬號不使用了，注冊錯平臺了，請問怎么注銷賬號？
目前還不支持注銷賬號。
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個人/連鎖店商戶需要資質(zhì)認證嗎？
需要。開放平臺資質(zhì)認證是商戶接入開放平臺的開發(fā)能力鑒定，與商戶店鋪經(jīng)營的資質(zhì)認證無關(guān)。
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什么類型的營業(yè)執(zhí)照符合餓了么開放平臺入駐標準？
計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、餐飲行業(yè)的都可以。
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怎么修改開發(fā)者賬號綁定的手機號？
可以進入個人中心頁面，更換手機號。
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我司是分公司，有獨立營業(yè)執(zhí)照，負責人，是否可以以分公司身份入駐
可以的
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服務商賬號可以創(chuàng)建子賬號嗎？
可以的。支持服務商總賬號創(chuàng)建子賬號，子賬號可以獨立登錄餓了么服務商平臺，展示頁面和管理門店的范圍由總賬號進行管理和分配
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一家門店可以綁定多個接單應用嗎，有這個限制嗎？
目前平臺沒有這個限制，門店可以自主綁定應用，只要成功綁定就都會推送消息給應用。
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關(guān)于我們
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餓了么是中國領(lǐng)先的本地生活服務平臺，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)為用戶和商家提供便捷、高效的服務。作為阿里巴巴集團的一部分，餓了么通過其開放平臺，為商家提供了一系列數(shù)字化解決方案，包括訂單管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等，幫助商家提升運營效率和顧客體驗。通過餓了么平臺，商家能夠接觸到廣泛的用戶群體，實現(xiàn)業(yè)務增長。
聯(lián)系信息
服務時間： 7*24
郵箱： open.shop.eleme@alibaba-inc.com
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最可能同場景使用的其他API
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API接口列表
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使用指南
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依賴服務
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商戶主體賬號是什么？
商戶主體賬號是餓了么新推出的一種賬號體系，區(qū)別于之前的門店賬號。目前開放平臺還不兼容商戶主體賬號，授權(quán)和刷新Token會返回異常。目前的解決方案為引導商家使用門店賬號登錄，門店賬號會通過短信下發(fā)，短信大致格式為“您的店鋪 xx 提交注冊成功。賬號：xxxx，密碼：xxxx。請下載商家端登錄完成新店任務后開店營業(yè)！”
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年審是什么，商家應用也需要操作嗎？
平臺于2023-10-16啟動第一次年審簽約，2023年9月20日前入駐的服務商/商家都需要參與此次續(xù)簽，具體介紹可以查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/publicnotice/1805163
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保證金都必須繳納嗎，是一次性繳納還是每年都需要繳納呢？
目前除商家應用(個人應用)外，都需要繳納保證金。還無法通過對公轉(zhuǎn)賬的方式繳納，需要一次性繳納然后會進行凍結(jié)，平臺當前僅支持申請紙質(zhì)收據(jù)，具體繳納金額以及其他事項可查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/documents/bzjjnzn
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等保證書還在辦理中，可以先不提交后面再補交嗎？
可以的。如果等保證書還在辦理中，可以申請延遲補交，提交入口(https://yida.alibaba-inc.com/o/tjdbzl )中的【是否上傳等保等安全資質(zhì)材料】選擇否，然后選擇【上傳等保等安全資質(zhì)材料的預期最后期限】即可。
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賬號不使用了，繳納的保證金需要提取退回，請問怎么操作？
保證金繳納后會進行凍結(jié)，退出審核通過就會解凍然后才能提現(xiàn)，具體退出流程：請將該資料進行打印（由于文檔無法提供附件，請加入保障寶后，聯(lián)系【保障寶daily】獲取） ，然后發(fā)送郵箱：open.shop.eleme#alibaba-inc.com，抄送 lj353154#alibaba-inc.com（請將#替換為@）；
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賬號不使用了，注冊錯平臺了，請問怎么注銷賬號？
目前還不支持注銷賬號。
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個人/連鎖店商戶需要資質(zhì)認證嗎？
需要。開放平臺資質(zhì)認證是商戶接入開放平臺的開發(fā)能力鑒定，與商戶店鋪經(jīng)營的資質(zhì)認證無關(guān)。
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什么類型的營業(yè)執(zhí)照符合餓了么開放平臺入駐標準？
計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、餐飲行業(yè)的都可以。
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怎么修改開發(fā)者賬號綁定的手機號？
可以進入個人中心頁面，更換手機號。
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我司是分公司，有獨立營業(yè)執(zhí)照，負責人，是否可以以分公司身份入駐
可以的
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服務商賬號可以創(chuàng)建子賬號嗎？
可以的。支持服務商總賬號創(chuàng)建子賬號，子賬號可以獨立登錄餓了么服務商平臺，展示頁面和管理門店的范圍由總賬號進行管理和分配
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一家門店可以綁定多個接單應用嗎，有這個限制嗎？
目前平臺沒有這個限制，門店可以自主綁定應用，只要成功綁定就都會推送消息給應用。
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餓了么是中國領(lǐng)先的本地生活服務平臺，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)為用戶和商家提供便捷、高效的服務。作為阿里巴巴集團的一部分，餓了么通過其開放平臺，為商家提供了一系列數(shù)字化解決方案，包括訂單管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等，幫助商家提升運營效率和顧客體驗。通過餓了么平臺，商家能夠接觸到廣泛的用戶群體，實現(xiàn)業(yè)務增長。
聯(lián)系信息
服務時間： 7*24
郵箱： open.shop.eleme@alibaba-inc.com
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