外賣餐飲服務(wù)-餓了么

外賣餐飲服務(wù)-餓了么

專用API
【更新時間: 2024.05.10】 餓了么外賣餐飲服務(wù)，致力于為用戶提供豐富多樣且便捷的餐飲配送體驗。通過該 服務(wù)，可輕松獲取各類美食信息，下單后能及時追蹤訂單狀態(tài)，享受高效貼心的外賣配送服務(wù)，滿足用戶對美食的不同需求。
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什么是餓了么的外賣餐飲服務(wù)?

餓了么商家開放平臺面向具備研發(fā)能力的連鎖商戶與企業(yè)，提供訂單履約、商品管理、門店管理等系統(tǒng)的對接解決方案，為合作伙伴提供豐富的平臺資源，賦能服務(wù)商戶，以便提供給商戶更為豐富的經(jīng)營能力，幫助商戶更加高效的管理店鋪。

同時，開放平臺提供相關(guān)非業(yè)務(wù)性的解決方案，例如保障寶平臺、測試工具、API調(diào)試工具、服務(wù)監(jiān)控告警、日志分析統(tǒng)計等，以支持開發(fā)者專注于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，降低開發(fā)者的接入成本。

 

 

什么是餓了么的外賣餐飲服務(wù)接口？

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起，以Restful風(fēng)格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用餓了么的外賣餐飲服務(wù)，從而實現(xiàn)程序的自動化交互，提高服務(wù)效率。

餓了么的外賣餐飲服務(wù)有哪些核心功能？

平臺服務(wù)商 提供經(jīng)營管理增值服務(wù)
服務(wù)市場

打造專業(yè)服務(wù)市場，與商家端后臺無縫對接，全平臺分發(fā)您的應(yīng)用
海量活躍商家

共享餓了么百萬活躍商家資源，在線訂購您的應(yīng)用服務(wù)
豐富的 IT 工具

提供豐富的 API 接口，除餓了么商家的核心訂單功能外，提供更多專屬接口
 
企業(yè)服務(wù)商 提供訂單商品基礎(chǔ)服務(wù)
 
豐富的 IT 工具

提供測試工具、API 調(diào)試工具、服務(wù)監(jiān)控、日志分析統(tǒng)計等豐富的解決方案
沙箱環(huán)境

數(shù)據(jù)獨立，支撐開放業(yè)務(wù)功能測試需求
豐富的 API 接口

提供豐富的 API 接口，涵蓋餓了么商家大量的核心功能，為合作伙伴提供多元服務(wù)

餓了么的外賣餐飲服務(wù)的核心優(yōu)勢是什么？

線上快速對接

提供完善的線上對接服務(wù)，無需咨詢客服，開發(fā)者可無縫、便捷、高效地接入服務(wù)。

業(yè)務(wù)深度開放

基于商家需求，提供店鋪、商品、訂單、配送等業(yè)務(wù)在內(nèi)的豐富接口。

完善的服務(wù)支持

提供穩(wěn)定的沙箱測試環(huán)境和7*24小時自助測試服務(wù)，有完善的應(yīng)用監(jiān)控、服務(wù)告警。

在線問答社區(qū)

直接面對餓了么開發(fā)者，溝通更加有效，提問更加直接。

在哪些場景會用到餓了么的外賣餐飲服務(wù)？

電視節(jié)目推薦應(yīng)用
經(jīng)營管理增值服務(wù)
平臺服務(wù)商可以提供店鋪裝修、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)，幫助商家提升線上經(jīng)營效率和顧客體驗。
電視節(jié)目數(shù)據(jù)庫
訂單商品基礎(chǔ)服務(wù)
企業(yè)服務(wù)商可以提供與訂單處理、商品管理相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)，例如訂單管理、庫存同步、物流跟蹤等。
電視節(jié)目指南
自配送信息管理
第三方開發(fā)者可以利用餓了么提供的自配送信息回傳場景接入方案，管理自配送餐廳訂單的物流狀態(tài)。
電視節(jié)目指南
代運營服務(wù)
提供數(shù)據(jù)類、推廣類、運營類代運營服務(wù)，如行業(yè)大數(shù)據(jù)分析、門店調(diào)研、數(shù)據(jù)運營、問題診斷、競對分析等

 
 
接入流程

平臺服務(wù)商接入流程：

 

企業(yè)服務(wù)商接入流程：

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使用指南
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產(chǎn)品問答
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商戶主體賬號是什么？
商戶主體賬號是餓了么新推出的一種賬號體系，區(qū)別于之前的門店賬號。目前開放平臺還不兼容商戶主體賬號，授權(quán)和刷新Token會返回異常。目前的解決方案為引導(dǎo)商家使用門店賬號登錄，門店賬號會通過短信下發(fā)，短信大致格式為“您的店鋪 xx 提交注冊成功。賬號：xxxx，密碼：xxxx。請下載商家端登錄完成新店任務(wù)后開店營業(yè)！”
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年審是什么，商家應(yīng)用也需要操作嗎？
平臺于2023-10-16啟動第一次年審簽約，2023年9月20日前入駐的服務(wù)商/商家都需要參與此次續(xù)簽，具體介紹可以查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/publicnotice/1805163
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保證金都必須繳納嗎，是一次性繳納還是每年都需要繳納呢？
目前除商家應(yīng)用(個人應(yīng)用)外，都需要繳納保證金。還無法通過對公轉(zhuǎn)賬的方式繳納，需要一次性繳納然后會進(jìn)行凍結(jié)，平臺當(dāng)前僅支持申請紙質(zhì)收據(jù)，具體繳納金額以及其他事項可查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/documents/bzjjnzn
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等保證書還在辦理中，可以先不提交后面再補交嗎？
可以的。如果等保證書還在辦理中，可以申請延遲補交，提交入口(https://yida.alibaba-inc.com/o/tjdbzl )中的【是否上傳等保等安全資質(zhì)材料】選擇否，然后選擇【上傳等保等安全資質(zhì)材料的預(yù)期最后期限】即可。
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賬號不使用了，繳納的保證金需要提取退回，請問怎么操作？
保證金繳納后會進(jìn)行凍結(jié)，退出審核通過就會解凍然后才能提現(xiàn)，具體退出流程：請將該資料進(jìn)行打印（由于文檔無法提供附件，請加入保障寶后，聯(lián)系【保障寶daily】獲取） ，然后發(fā)送郵箱：open.shop.eleme#alibaba-inc.com，抄送 lj353154#alibaba-inc.com（請將#替換為@）；
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賬號不使用了，注冊錯平臺了，請問怎么注銷賬號？
目前還不支持注銷賬號。
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個人/連鎖店商戶需要資質(zhì)認(rèn)證嗎？
需要。開放平臺資質(zhì)認(rèn)證是商戶接入開放平臺的開發(fā)能力鑒定，與商戶店鋪經(jīng)營的資質(zhì)認(rèn)證無關(guān)。
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什么類型的營業(yè)執(zhí)照符合餓了么開放平臺入駐標(biāo)準(zhǔn)？
計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、餐飲行業(yè)的都可以。
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怎么修改開發(fā)者賬號綁定的手機號？
可以進(jìn)入個人中心頁面，更換手機號。
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我司是分公司，有獨立營業(yè)執(zhí)照，負(fù)責(zé)人，是否可以以分公司身份入駐
可以的
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服務(wù)商賬號可以創(chuàng)建子賬號嗎？
可以的。支持服務(wù)商總賬號創(chuàng)建子賬號，子賬號可以獨立登錄餓了么服務(wù)商平臺，展示頁面和管理門店的范圍由總賬號進(jìn)行管理和分配
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一家門店可以綁定多個接單應(yīng)用嗎，有這個限制嗎？
目前平臺沒有這個限制，門店可以自主綁定應(yīng)用，只要成功綁定就都會推送消息給應(yīng)用。
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關(guān)于我們
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餓了么是中國領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)為用戶和商家提供便捷、高效的服務(wù)。作為阿里巴巴集團(tuán)的一部分，餓了么通過其開放平臺，為商家提供了一系列數(shù)字化解決方案，包括訂單管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等，幫助商家提升運營效率和顧客體驗。通過餓了么平臺，商家能夠接觸到廣泛的用戶群體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
聯(lián)系信息
服務(wù)時間： 7*24
郵箱： open.shop.eleme@alibaba-inc.com
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最可能同場景使用的其他API
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API接口列表
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使用指南
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依賴服務(wù)
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商戶主體賬號是什么？
商戶主體賬號是餓了么新推出的一種賬號體系，區(qū)別于之前的門店賬號。目前開放平臺還不兼容商戶主體賬號，授權(quán)和刷新Token會返回異常。目前的解決方案為引導(dǎo)商家使用門店賬號登錄，門店賬號會通過短信下發(fā)，短信大致格式為“您的店鋪 xx 提交注冊成功。賬號：xxxx，密碼：xxxx。請下載商家端登錄完成新店任務(wù)后開店營業(yè)！”
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年審是什么，商家應(yīng)用也需要操作嗎？
平臺于2023-10-16啟動第一次年審簽約，2023年9月20日前入駐的服務(wù)商/商家都需要參與此次續(xù)簽，具體介紹可以查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/publicnotice/1805163
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保證金都必須繳納嗎，是一次性繳納還是每年都需要繳納呢？
目前除商家應(yīng)用(個人應(yīng)用)外，都需要繳納保證金。還無法通過對公轉(zhuǎn)賬的方式繳納，需要一次性繳納然后會進(jìn)行凍結(jié)，平臺當(dāng)前僅支持申請紙質(zhì)收據(jù)，具體繳納金額以及其他事項可查看該文檔：https://open.shop.ele.me/openapi/documents/bzjjnzn
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等保證書還在辦理中，可以先不提交后面再補交嗎？
可以的。如果等保證書還在辦理中，可以申請延遲補交，提交入口(https://yida.alibaba-inc.com/o/tjdbzl )中的【是否上傳等保等安全資質(zhì)材料】選擇否，然后選擇【上傳等保等安全資質(zhì)材料的預(yù)期最后期限】即可。
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賬號不使用了，繳納的保證金需要提取退回，請問怎么操作？
保證金繳納后會進(jìn)行凍結(jié)，退出審核通過就會解凍然后才能提現(xiàn)，具體退出流程：請將該資料進(jìn)行打印（由于文檔無法提供附件，請加入保障寶后，聯(lián)系【保障寶daily】獲取） ，然后發(fā)送郵箱：open.shop.eleme#alibaba-inc.com，抄送 lj353154#alibaba-inc.com（請將#替換為@）；
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賬號不使用了，注冊錯平臺了，請問怎么注銷賬號？
目前還不支持注銷賬號。
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個人/連鎖店商戶需要資質(zhì)認(rèn)證嗎？
需要。開放平臺資質(zhì)認(rèn)證是商戶接入開放平臺的開發(fā)能力鑒定，與商戶店鋪經(jīng)營的資質(zhì)認(rèn)證無關(guān)。
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什么類型的營業(yè)執(zhí)照符合餓了么開放平臺入駐標(biāo)準(zhǔn)？
計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、餐飲行業(yè)的都可以。
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怎么修改開發(fā)者賬號綁定的手機號？
可以進(jìn)入個人中心頁面，更換手機號。
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我司是分公司，有獨立營業(yè)執(zhí)照，負(fù)責(zé)人，是否可以以分公司身份入駐
可以的
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服務(wù)商賬號可以創(chuàng)建子賬號嗎？
可以的。支持服務(wù)商總賬號創(chuàng)建子賬號，子賬號可以獨立登錄餓了么服務(wù)商平臺，展示頁面和管理門店的范圍由總賬號進(jìn)行管理和分配
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一家門店可以綁定多個接單應(yīng)用嗎，有這個限制嗎？
目前平臺沒有這個限制，門店可以自主綁定應(yīng)用，只要成功綁定就都會推送消息給應(yīng)用。
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餓了么是中國領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺，致力于通過創(chuàng)新技術(shù)為用戶和商家提供便捷、高效的服務(wù)。作為阿里巴巴集團(tuán)的一部分，餓了么通過其開放平臺，為商家提供了一系列數(shù)字化解決方案，包括訂單管理、物流配送、數(shù)據(jù)分析等，幫助商家提升運營效率和顧客體驗。通過餓了么平臺，商家能夠接觸到廣泛的用戶群體，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
聯(lián)系信息
服務(wù)時間： 7*24
郵箱： open.shop.eleme@alibaba-inc.com
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