語音通話

專用API

服務商：北京百度網訊科技有限公司

【更新時間: 2024.04.15】語音通話服務是面向具備平臺開發(fā)能力的企業(yè)客戶，通過互聯(lián)網接入形式，提供即時語音通信能力的PAAS產品。

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智能機器人系統(tǒng)

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智能客服系統(tǒng)，可以根據不同的渠道、不同的入口、不同的訪客角色選擇是否啟用不同的機器人客服，每個客服機器人啟用不同的配置和連接不同的知識庫。目前支持網站、微信、APP、小程序等以及自定義渠道接入。

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產品介紹

什么是語音通話?

服務詳情

百度智能云語音通話服務是一項面向具備平臺通信能力的PAAS產品，支持智能外呼、智能IVR、呼叫中心、語音通知等多種應用場景。該服務適用于各種需要通信能力的場景，包括呼叫中心、智能外呼、智能IVR、語音通知等，全面覆蓋電商、教育、游戲、保險、O2O、生活服務等多個領域與行業(yè)。

核心功能

企業(yè)客戶語音系統(tǒng)：為企業(yè)客戶提供語音通話平臺，支持大規(guī)模并發(fā)通話。
PSTN網絡（SIP中繼服務）：通過PSTN網絡提供穩(wěn)定的語音通話服務。
線路并發(fā)控制：管理和控制通話線路的并發(fā)量，確保通話質量。
通信資源調度：合理分配和管理通信資源，提高資源利用率。

使用場

實時通話

為需要實時語音交流的應用提供支持，如在線客服、遠程會議等。

智能語音

結合智能IVR系統(tǒng)，提供自動化的電話服務，如自助查詢、智能導航等。

點擊呼叫

在網頁或APP中集成點擊呼叫功能，用戶可以直接通過平臺發(fā)起通話。

網頁回呼

用戶在網頁上填寫需求后，系統(tǒng)自動回撥用戶電話進行溝通和服務。

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北京百度網訊科技有限公司

企業(yè)

北京百度網訊科技有限公司是一家領先的人工智能平臺型公司，提供全面的云服務和解決方案。公司依托強大的云計算能力，結合百度大腦和大數據技術，為企業(yè)和開發(fā)者提供包括云服務器、對象存儲、內容分發(fā)網絡、人工智能、企業(yè)服務等在內的多樣化產品和服務。通過智能化解決方案，百度智能云助力各行業(yè)實現(xiàn)數字化轉型和智能化升級，推動產業(yè)創(chuàng)新和社會進步。

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