京東物流標準軌跡服務
專用API
【更新時間: 2024.03.04】
京東物流標準軌跡服務，作為京東自動發貨API的一部分，為客戶提供了全面的物流信息追蹤能力。這項服務包括快遞快運、大件、倉配一體的軌跡服務，確保商家能夠實時監控商品的配送狀態。
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什么是京東物流標準軌跡服務?
京東物流標準軌跡服務是京東物流開放平臺提供的一項核心服務，旨在為開發者和企業用戶提供全面、實時的物流訂單跟蹤功能。通過該服務，用戶可以根據京東物流訂單號或運單號查詢物流訂單的全鏈路軌跡信息，包括從發貨到簽收的每一個環節。該服務支持多種物流場景，包括中小件倉配、大件倉配、快遞、快運、大件純配等，能夠滿足不同業務需求。此外，服務還提供了豐富的接口文檔、調試工具以及詳細的錯誤碼說明，幫助用戶快速接入和使用。
什么是京東物流標準軌跡服務接口？
京東物流標準軌跡服務有哪些核心功能？
- 全鏈路軌跡查詢：用戶可以通過京東物流訂單號或運單號查詢物流訂單的全鏈路軌跡，包括發貨、中轉、配送等各個階段的詳細信息。這一功能支持多種物流場景，能夠滿足不同業務需求，為用戶提供全面的物流跟蹤服務。
- 多種查詢方式：支持通過訂單號、運單號等多種方式查詢物流軌跡，同時提供了靈活的參數配置，如用戶身份、手機號、客戶編碼等，用戶可以根據自身需求選擇合適的查詢方式。
- 實時更新與精準跟蹤：物流軌跡信息實時更新，確保用戶能夠獲取最新的物流狀態。系統通過精準的軌跡跟蹤，幫助用戶了解包裹的當前位置、預計到達時間以及操作人員信息等，提升用戶體驗。
- 擴展字段支持：服務提供了豐富的擴展字段，如取消原因、換新單號、簽收類型等，滿足用戶在不同場景下的個性化需求。
- 詳細的錯誤碼與文檔支持：提供了詳細的錯誤碼說明和全面的接口文檔，幫助用戶快速定位問題并解決。同時，還提供了調試工具，方便開發者進行接口測試和開發。
京東物流標準軌跡服務的核心優勢是什么？
- 高效的數據處理能力：京東物流標準軌跡服務依托京東物流強大的數據處理能力，能夠快速響應用戶的查詢請求，提供實時的物流軌跡信息。系統通過高效的算法和優化的架構，確保數據的準確性和及時性，滿足企業在物流跟蹤方面的高要求。
- 廣泛的物流場景覆蓋：服務支持多種物流場景，包括中小件倉配、大件倉配、快遞、快運、大件純配等，能夠滿足不同業務的需求。這種廣泛的場景覆蓋能力使得企業無需切換多個系統即可完成物流跟蹤，提升了運營效率。
- 靈活的參數配置：用戶可以根據自身需求選擇合適的查詢方式，如通過訂單號、運單號、手機號、客戶編碼等進行查詢。這種靈活的參數配置方式為企業提供了個性化的解決方案，滿足不同業務場景下的需求。
- 強大的擴展性：服務提供了豐富的擴展字段，如取消原因、換新單號、簽收類型等，能夠滿足企業在不同場景下的個性化需求。這種強大的擴展性使得企業可以根據自身業務需求進行定制化開發，提升系統的適用性。
- 完善的文檔與技術支持：京東物流標準軌跡服務提供了詳細的接口文檔、調試工具以及錯誤碼說明，幫助用戶快速接入和使用。同時，京東物流的技術支持團隊也為用戶提供了及時的技術支持，確保用戶在使用過程中能夠順利解決問題。
在哪些場景會用到京東物流標準軌跡服務？
1.消費者查詢： 在京東購物的消費者可以利用京東物流標準軌跡服務，輕松查詢自己的訂單物流信息。通過這一服務，消費者能夠實時了解訂單的配送狀態，包括包裹是否已經發出、正在運輸途中或者已經到達配送站點等關鍵信息。此外，消費者還可以獲得預計的送達時間，這樣他們可以更好地安排自己的時間，減少等待的焦慮。這種透明度的提高，不僅增強了消費者對京東平臺的信任，也提升了他們的購物體驗和滿意度。
2.商家管理： 商家通過京東物流標準軌跡服務，可以更加高效地管理自己的訂單配送情況。這一服務為商家提供了一個清晰的視角，讓他們能夠及時監控訂單的配送進度，并且在配送過程中出現問題時迅速響應。例如，如果某個訂單因為天氣或其他原因導致配送延遲，商家可以及時通知消費者，減少不滿和投訴。通過這種方式，商家能夠提高訂單配送的效率，同時也能提升客戶的滿意度和忠誠度。
3.配送員管理： 配送員在京東物流標準軌跡服務的幫助下，可以更加高效地管理自己的配送任務。通過API接口，配送員可以獲取到自己負責的所有訂單信息，包括訂單的詳細地址、預計送達時間等。這樣，配送員可以更加合理地規劃自己的配送路線，確保在最短的時間內完成配送任務。此外，配送員還可以通過服務實時更新配送狀態，確保信息的準確性和及時性，從而提高整體的配送效率和服務質量。
4.物流優化： 京東物流可以利用標準軌跡服務收集和分析物流數據，這對于優化配送路線和配送時間至關重要。通過對大量物流數據的分析，京東物流可以發現配送過程中的瓶頸和不足，進而采取相應的措施進行改進。例如，通過分析配送路線的數據，京東物流可以優化配送路徑，減少不必要的繞行，縮短配送時間。同時，通過分析配送時間的數據，可以調整配送計劃，確保在承諾的時間內完成配送。這些優化措施不僅提高了物流效率，降低了運營成本，也提升了消費者的滿意度
京東物流軌跡查詢API 使用指南
概述
京東物流軌跡查詢API允許用戶根據京東物流訂單號或運單號查詢全鏈路軌跡信息。此接口支持查詢配運階段的物流信息，方便用戶實時獲取物流狀態。
接口地址
- 預發環境:
https://uat-api.jdl.com/jd/tracking/query - 線上環境:
https://api.jdl.com/jd/tracking/query
使用步驟
步驟 1: 獲取權限
在調用API之前，請確保您已經申請了接口權限。若尚未申請，請訪問 京東開放平臺 進行申請。
步驟 2: 準備請求
根據您的需求，準備好請求數據。需要包含的主要信息有：
- 京東物流訂單號或運單號
- 其他可選的身份識別信息（如用戶身份、電話號碼等）
步驟 3: 發起請求
使用HTTP POST方法向接口地址發送請求。確保請求頭中包含必要的身份驗證信息。
步驟 4: 處理響應
接收API返回的響應數據。根據響應內容判斷請求是否成功，并提取所需的物流軌跡信息。
步驟 5: 錯誤處理
根據返回的錯誤碼進行相應的處理。常見的錯誤碼包括：
- 1000: 請求成功
- 2001: 沒有權限
- 2100: 未查出單據信息
- 2101: 不支持單據類型
- 4000: 調用失敗，服務內部異常
步驟 6: 進行后續操作
根據獲取的物流信息，進行相應的業務處理，如更新用戶界面、通知用戶等。
注意事項
- 請確保輸入的單據信息準確無誤，以避免查詢失敗。
- 若遇到頻繁的錯誤，請檢查接口調用頻率和權限設置。
- 定期查看京東開放平臺的文檔更新，以獲取最新的接口信息和使用指南。
聯系支持
如在集成過程中遇到問題，請聯系京東客服或技術支持，獲取進一步的幫助。
詳情查看鏈接：https://open.jdl.com/#/open-business-document/api-doc/469/2184
2024京東物流企業介紹
2024-03-06 18:56:04
定位：「中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商」
使命：「技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展」
愿景：「成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商」
京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。
一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，截至今年9月30日，含第三方業主運營的云倉，京東物流已擁有超3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務范圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。
同時，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近100萬平方米，通過領先的自動化設備應用、庫存管理系統升級、運營流程優化等，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區、大洋洲地區、東南亞等國家、地區快遞物流大提速。今年10月，京東物流持續升級出海戰略——“全球織網計劃”，至2025年底全球自營海外倉面積將實現超100%增長，同時進一步布局建設保稅倉、直郵倉。未來3年，京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。
京東物流始終重視技術創新在供應鏈全局優化中的巨大作用?；?G、人工智能、大數據、云計算及物聯網等底層技術，京東物流不斷擴大軟件、硬件和系統集成的三位一體的供應鏈技術優勢，包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車，以及自主研發的倉儲、運輸及訂單管理系統等眾多核心技術產品和解決方案，已經涵蓋了包括園區、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環節，自主研發的倉儲自動化解決方案處于全行業領先地位。今年第三季度，京東物流重點探索將尖端科技和算法與日常運營結合，不斷推進在物流網絡布局、場地操作流程、自動化應用和運力調度等多方面變革。作為行業最早應用大模型的物流公司之一，目前京東物流已在數十個業務場景落地大模型應用，在異常管控、流程自動化等多個場景實現降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續發揮效用。京東物流構建了協同共生的供應鏈網絡，中國及全球各行業合作伙伴參與其中。2017年，京東物流創新推出云倉模式，將自身的管理系統、規劃能力、運營標準、行業經驗等應用于第三方倉庫，通過優化本地倉庫資源，有效增加閑置倉庫的利用率，讓中小物流企業也能充分利用京東物流的技術、標準和品牌，提升自身的服務能力，截至2024年9月30日，云倉生態平臺合作云倉的數量已超過2000個。
作為一家兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業，京東物流始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，扎根廣闊的實體經濟，促就業、保供應，持續創造社會價值。多年來，京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障，堅持為一線員工繳納“六險一金”，并提供有行業競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續推動創造更多就業機會及對社會做出貢獻，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日，京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。
穩定的收入、六險一金等福利保障，讓員工可以有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業責任感、企業認同感。京東物流著力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注綠色可持續發展。 今年第三季度，京東物流可持續發展領域再次獲得國際權威認可，憑借多年在推動供應鏈全環節減碳等方面的努力，京東物流首次入選標普全球《2024可持續發展年鑒（中國版）》，并在2024年標普評估中獲得的評分進一步提升，位于全球行業前列。京東物流正堅持“體驗為本、技術驅動、效率制勝”核心發展戰略，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗和長期技術投入所帶來的數智化能力持續向實體經濟開放，服務實體經濟，持續創造價值。
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企業使命 技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展 |
企業愿景 成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商 |
企業理念 以客戶為中心用可信賴的供應鏈服務持續創造價值 |
京東物流軌跡查詢API 使用指南
概述
京東物流軌跡查詢API允許用戶根據京東物流訂單號或運單號查詢全鏈路軌跡信息。此接口支持查詢配運階段的物流信息，方便用戶實時獲取物流狀態。
接口地址
- 預發環境:
https://uat-api.jdl.com/jd/tracking/query - 線上環境:
https://api.jdl.com/jd/tracking/query
使用步驟
步驟 1: 獲取權限
在調用API之前，請確保您已經申請了接口權限。若尚未申請，請訪問 京東開放平臺 進行申請。
步驟 2: 準備請求
根據您的需求，準備好請求數據。需要包含的主要信息有：
- 京東物流訂單號或運單號
- 其他可選的身份識別信息（如用戶身份、電話號碼等）
步驟 3: 發起請求
使用HTTP POST方法向接口地址發送請求。確保請求頭中包含必要的身份驗證信息。
步驟 4: 處理響應
接收API返回的響應數據。根據響應內容判斷請求是否成功，并提取所需的物流軌跡信息。
步驟 5: 錯誤處理
根據返回的錯誤碼進行相應的處理。常見的錯誤碼包括：
- 1000: 請求成功
- 2001: 沒有權限
- 2100: 未查出單據信息
- 2101: 不支持單據類型
- 4000: 調用失敗，服務內部異常
步驟 6: 進行后續操作
根據獲取的物流信息，進行相應的業務處理，如更新用戶界面、通知用戶等。
注意事項
- 請確保輸入的單據信息準確無誤，以避免查詢失敗。
- 若遇到頻繁的錯誤，請檢查接口調用頻率和權限設置。
- 定期查看京東開放平臺的文檔更新，以獲取最新的接口信息和使用指南。
聯系支持
如在集成過程中遇到問題，請聯系京東客服或技術支持，獲取進一步的幫助。
詳情查看鏈接：https://open.jdl.com/#/open-business-document/api-doc/469/2184
2024京東物流企業介紹
2024-03-06 18:56:04
定位：「中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商」
使命：「技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展」
愿景：「成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商」
京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。
一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，截至今年9月30日，含第三方業主運營的云倉，京東物流已擁有超3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務范圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。
同時，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近100萬平方米，通過領先的自動化設備應用、庫存管理系統升級、運營流程優化等，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區、大洋洲地區、東南亞等國家、地區快遞物流大提速。今年10月，京東物流持續升級出海戰略——“全球織網計劃”，至2025年底全球自營海外倉面積將實現超100%增長，同時進一步布局建設保稅倉、直郵倉。未來3年，京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。
京東物流始終重視技術創新在供應鏈全局優化中的巨大作用。基于5G、人工智能、大數據、云計算及物聯網等底層技術，京東物流不斷擴大軟件、硬件和系統集成的三位一體的供應鏈技術優勢，包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車，以及自主研發的倉儲、運輸及訂單管理系統等眾多核心技術產品和解決方案，已經涵蓋了包括園區、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環節，自主研發的倉儲自動化解決方案處于全行業領先地位。今年第三季度，京東物流重點探索將尖端科技和算法與日常運營結合，不斷推進在物流網絡布局、場地操作流程、自動化應用和運力調度等多方面變革。作為行業最早應用大模型的物流公司之一，目前京東物流已在數十個業務場景落地大模型應用，在異常管控、流程自動化等多個場景實現降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續發揮效用。京東物流構建了協同共生的供應鏈網絡，中國及全球各行業合作伙伴參與其中。2017年，京東物流創新推出云倉模式，將自身的管理系統、規劃能力、運營標準、行業經驗等應用于第三方倉庫，通過優化本地倉庫資源，有效增加閑置倉庫的利用率，讓中小物流企業也能充分利用京東物流的技術、標準和品牌，提升自身的服務能力，截至2024年9月30日，云倉生態平臺合作云倉的數量已超過2000個。
作為一家兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業，京東物流始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，扎根廣闊的實體經濟，促就業、保供應，持續創造社會價值。多年來，京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障，堅持為一線員工繳納“六險一金”，并提供有行業競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續推動創造更多就業機會及對社會做出貢獻，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日，京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。
穩定的收入、六險一金等福利保障，讓員工可以有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業責任感、企業認同感。京東物流著力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注綠色可持續發展。 今年第三季度，京東物流可持續發展領域再次獲得國際權威認可，憑借多年在推動供應鏈全環節減碳等方面的努力，京東物流首次入選標普全球《2024可持續發展年鑒（中國版）》，并在2024年標普評估中獲得的評分進一步提升，位于全球行業前列。京東物流正堅持“體驗為本、技術驅動、效率制勝”核心發展戰略，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗和長期技術投入所帶來的數智化能力持續向實體經濟開放，服務實體經濟，持續創造價值。
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企業使命 技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展 |
企業愿景 成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商 |
企業理念 以客戶為中心用可信賴的供應鏈服務持續創造價值 |
