京東快遞服務(wù)-B2C

京東快遞服務(wù)-B2C

專用API
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【更新時(shí)間: 2024.03.01】 京東快遞服務(wù)-B2C,這是京東物流專門為企業(yè)及個(gè)人客戶打造的快遞 服務(wù)。它具備安全可靠的特性,時(shí)效處于領(lǐng)先水平,同時(shí)提供專業(yè)且貼心的服務(wù),能滿足不同客戶在快遞方面的多樣化需求,讓快遞體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。
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什么是B2C的京東快遞服務(wù)?

京東物流向企業(yè)及個(gè)人客戶提供安全可靠、時(shí)效領(lǐng)先、專業(yè)貼心的快遞API服務(wù),以及在此基礎(chǔ)上的多種增值服務(wù)。

 

什么是B2C的京東快遞服務(wù)接口?

由服務(wù)使用方的應(yīng)用程序發(fā)起,以Restful風(fēng)格為主、通過公網(wǎng)HTTP協(xié)議調(diào)用B2C的京東快遞服務(wù) ,從而實(shí)現(xiàn)程序的自動(dòng)化交互,提高服務(wù)效率。

B2C的京東快遞服務(wù)有哪些核心功能?

B2C:電商平臺(tái)的商家發(fā)給C端用戶的快遞/快運(yùn)服務(wù);或者企業(yè)發(fā)C端、B端快遞/快運(yùn)的業(yè)務(wù)

  1. 下單前校驗(yàn):電商平臺(tái)的商家發(fā)給C端用戶的快遞/快運(yùn)服務(wù);或者企業(yè)發(fā)C端、B端快遞/快運(yùn)的業(yè)務(wù)
  2. 下單接口:京東物流接單接口,客戶系統(tǒng)向京東物流下發(fā)訂單,為訂單分配運(yùn)單號,客戶初步獲取時(shí)效、費(fèi)用信息
  3. 云打?。捍蛴∶鎲螘r(shí)需要對接京東物流云打印,使用下單后生成的運(yùn)單號和商家編碼作為入?yún)?,接口返回打印?shù)據(jù)
  4. 訂單修改:下單成功后,若要修改下單信息,可通過此接口可以修改下單信息,例如修改收件人信息、包裹數(shù)等。。
  5. 訂單取消:下單后由于各種原因不寄件,則可調(diào)用此接口取消或者發(fā)起攔截;快遞員攬收前可以取消,取消后運(yùn)單號不可重復(fù)使用;攬收后則發(fā)起攔截。
  6. 物流軌跡訂閱:當(dāng)商家需要接收京東物流主動(dòng)推送的運(yùn)單的物流信息時(shí),需要先通過此接口進(jìn)行訂閱,訂閱成功后,若運(yùn)單產(chǎn)生物流信息,則通過推送接口回調(diào)商家在開放平臺(tái)配置的回調(diào)接口,完成推送。
  7. 物流軌跡推送:運(yùn)單狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),京東快遞便通過調(diào)用回調(diào)接口將運(yùn)單的跟蹤信息推送給客戶。
  8. 訂單軌跡查詢:查詢訂單軌跡,獲取訂單正逆向訂單關(guān)聯(lián)的所有軌跡節(jié)點(diǎn)。
  9. 訂單狀態(tài)查詢:查詢訂單狀態(tài),獲取訂單當(dāng)前最新的狀態(tài)編碼及名稱。
  10. 訂單費(fèi)用查詢:查詢訂單的費(fèi)用,包括運(yùn)費(fèi)及增值服務(wù)費(fèi),只支持現(xiàn)結(jié)費(fèi)用查詢,不支持查詢月結(jié)運(yùn)單的費(fèi)用。

C2B:C端客戶寄件給商家,例如:圖書回收、洗護(hù)業(yè)務(wù)、電商平臺(tái)客戶退貨發(fā)起的逆向業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)場景

  1. 下單前校驗(yàn):下單前使用此接口來判斷收、派地址是否屬于京東物流的收派范圍,校驗(yàn)通過后出參返回?cái)埵諘r(shí)間范圍、支持的產(chǎn)品、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間以及預(yù)估運(yùn)費(fèi)。
  2. 下單接口:京東物流接單接口,客戶系統(tǒng)向京東物流下發(fā)訂單,為訂單分配運(yùn)單號,客戶初步獲取時(shí)效、費(fèi)用信息
  3. 物流軌跡訂閱:當(dāng)商家需要接收京東物流主動(dòng)推送的運(yùn)單的物流信息時(shí),需要先通過此接口進(jìn)行訂閱,訂閱成功后,若運(yùn)單產(chǎn)生物流信息,則通過推送接口回調(diào)商家在開放平臺(tái)配置的回調(diào)接口,完成推送。
  4. 物流軌跡推送:運(yùn)單狀態(tài)發(fā)生變化時(shí),京東快遞便通過調(diào)用回調(diào)接口將運(yùn)單的跟蹤信息推送給客戶。
  5. 訂單軌跡查詢:查詢訂單軌跡,獲取訂單正逆向訂單關(guān)聯(lián)的所有軌跡節(jié)點(diǎn),訂單的節(jié)點(diǎn)說明參照文檔。
  6. 訂單修改:通過此接口可以修改下單信息,例如收件人信息、包裹數(shù)等。
  7. 訂單取消:下單后由于各種原因不寄件,則可調(diào)用此接口取消或者發(fā)起攔截;快遞員攬收前可以取消,取消后運(yùn)單號不可重復(fù)使用;攬收后則發(fā)起攔截。
  8. 訂單狀態(tài)查詢:查詢訂單狀態(tài),獲取訂單當(dāng)前最新的狀態(tài)編碼及名稱,訂單的節(jié)點(diǎn)說明參照文檔。
  9. 訂單費(fèi)用查詢:查詢訂單的費(fèi)用,包括運(yùn)費(fèi)及增值服務(wù)費(fèi),只支持現(xiàn)結(jié)費(fèi)用查詢,不支持查詢月結(jié)運(yùn)單的費(fèi)用。

 

 

B2C的京東快遞服務(wù)的技術(shù)原理是什么?

B2C的京東快遞服務(wù)的核心優(yōu)勢是什么?

B2C的京東快遞服務(wù)有哪些使用限制?

接入前準(zhǔn)備

自研商家

  1. 與京東物流簽約,獲取到客戶編碼
    客戶編碼通常也叫月結(jié)編碼、青龍業(yè)主號、配送編碼,編碼有固定的格式,簽約后生成。若不知道本公司的商家編碼,請咨詢貴公司的商務(wù)或者聯(lián)系京東物流的銷售獲取。
    若沒有簽約,簽約途徑如下:
    1、登錄京東物流官網(wǎng),提交合作申請
    2、聯(lián)系貴公司附近的京東物流配送站點(diǎn)簽約
  2. 開通賬號
    簽約完成后,聯(lián)系京東物流的銷售開通賬號權(quán)限,此賬號用于登錄京東物流商家工作臺(tái)、授權(quán)獲取access_token
    注意:授權(quán)獲取access_token的京東賬號必須是京東物流的銷售開通過權(quán)限的才行,如果使用其他京東賬號授權(quán),在調(diào)用接口時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò),錯(cuò)誤信息:用戶身份編碼(PIN)與商家編碼(CUSTOMERCODE)不符

使用限制

  • 必須有軟件著作權(quán)
  • 在聯(lián)調(diào)前找一個(gè)簽約京東物流的商家,使用此商家的配送編碼在生產(chǎn)環(huán)境做聯(lián)調(diào)測試(京東快遞無沙箱環(huán)境、無聯(lián)調(diào)用的商家編碼)
    注意:商家給ISV應(yīng)用授權(quán)獲取access_token的京東賬號必須是京東物流的銷售開通過權(quán)限的才行,否則在調(diào)用接口時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò),錯(cuò)誤信息:用戶身份編碼(PIN)與商家編碼(CUSTOMERCODE)不符

在哪些場景會(huì)用到B2C的京東快遞服務(wù)?

  1. 支持電商平臺(tái)的商家(即京東物流的簽約商家)發(fā)給C端用戶的快遞服務(wù),以及企業(yè)內(nèi)部的寄件服務(wù),以下的文檔和API描述簡稱快遞B2C
  2. 支持逆向物流,C端客戶寄件給商家,例如:圖書回收、洗護(hù)業(yè)務(wù)、電商平臺(tái)客戶退貨發(fā)起的逆向業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)場景,以下的文檔和API描述簡稱快遞C2B
  3. 為合作伙伴提供基礎(chǔ)API,合作伙伴通過小程序/APP/H5/PC-Web開放京東物流個(gè)人消費(fèi)者寄快遞服務(wù),以下的文檔和API文檔簡稱快遞C2C
  4. 支持電商平臺(tái)的商家(即京東物流的簽約商家)發(fā)給C端用戶的快運(yùn)服務(wù),以及企業(yè)內(nèi)部的寄件服務(wù),以下的文檔和API描述簡稱快運(yùn)B2C
  5. 為合作伙伴提供基礎(chǔ)API,合作伙伴通過小程序/APP/H5/PC-Web開放京東物流個(gè)人消費(fèi)者寄快運(yùn)服務(wù),以下的文檔和API文檔簡稱快運(yùn)C2C
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使用指南
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產(chǎn)品問答
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能否提供測試賬號用于接口調(diào)用?
物流開放平臺(tái)目前僅對京東快遞的部分接口提供沙箱環(huán)境,您可通過[沙箱聯(lián)調(diào)](https://cloud.jdl.com/admin/#/sandbox)進(jìn)行測試環(huán)境的聯(lián)調(diào),其余業(yè)務(wù)線均不支持測
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接口中的"pin"是什么?
pin是簽約過程中綁定京東賬號pin,也是您商家工作臺(tái)的賬號pin。開放平臺(tái)可以從token中解析pin,在網(wǎng)關(guān)中替換您的傳值,因此如果您不清楚應(yīng)該傳什么,可以傳固定值"pin"
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京東快遞有子母件嗎?一單多包裹情況下怎么處理?
京東快遞沒有子母件,一單多裹的情況下,包裹號會(huì)在運(yùn)單號后加后綴。舉例一單3個(gè)包裹場景,運(yùn)單號為JDVA1234567891234,包裹號為JDVA1234567891234-1-3-、JDVA1234567891234-2-3-、JDVA1234567891234-3-3-,每個(gè)包裹號上均有一個(gè)包裹號的面單。 調(diào)用接口時(shí),接口中的包裹數(shù)(如快遞下單接口 (commonCreateOrderV1)-cargoes-quantity字段)傳幾,系統(tǒng)就會(huì)識別運(yùn)單中有多少個(gè)包裹,打印面單時(shí)自動(dòng)打印多張包裹面單。
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北京京東乾石科技有限公司,即京東物流,是一家專注于提供綜合性物流服務(wù)的高科技企業(yè)。公司以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力,構(gòu)建了包括倉配服務(wù)、快遞快運(yùn)、大件服務(wù)、冷鏈服務(wù)、跨境服務(wù)等在內(nèi)的全方位物流服務(wù)體系。通過智能化的物流科技產(chǎn)品,如天狼貨到人系統(tǒng)、地狼搬運(yùn)系統(tǒng)、智能快遞車等,京東物流不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量,滿足不同行業(yè)客戶的個(gè)性化需求,致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈解決方案提供商。
聯(lián)系信息

2024京東物流企業(yè)介紹

2024-03-06 18:56:04

定位:「中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商」

使命:「技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展」

愿景:「成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商」

 

京東集團(tuán)2007年開始自建物流,2017年4月正式成立京東物流集團(tuán),2021年5月,京東物流于香港聯(lián)交所主板上市。京東物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商,以“技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命,致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。

 

一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)是京東物流的核心賽道。目前,京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè),為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù),幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運(yùn)營成本、高效分配內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)新的增長。同時(shí),京東物流將長期積累的解決方案、產(chǎn)品和能力進(jìn)行解耦,以更加靈活、可調(diào)用與組合的方式,滿足不同行業(yè)的中小客戶需求。

 

京東物流建立了包含倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò),具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點(diǎn),截至今年9月30日,含第三方業(yè)主運(yùn)營的云倉,京東物流已擁有超3600個(gè)倉庫,總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務(wù)范圍覆蓋了中國幾乎所有地區(qū)、城鎮(zhèn)和人口,不僅建立了中國電商與消費(fèi)者之間的信賴關(guān)系,還通過211限時(shí)達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品和上門服務(wù),重新定義了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),客戶體驗(yàn)持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。在國家郵政局關(guān)于2024年上半年兩個(gè)季度的快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中,京東快遞以高分位列第一陣營,服務(wù)滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

 

同時(shí),京東物流已在全球擁有近100個(gè)保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫,總管理面積近100萬平方米,通過領(lǐng)先的自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用、庫存管理系統(tǒng)升級、運(yùn)營流程優(yōu)化等,為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù),以海外倉為核心更推動(dòng)在美國、歐洲地區(qū)、大洋洲地區(qū)、東南亞等國家、地區(qū)快遞物流大提速。今年10月,京東物流持續(xù)升級出海戰(zhàn)略——“全球織網(wǎng)計(jì)劃”,至2025年底全球自營海外倉面積將實(shí)現(xiàn)超100%增長,同時(shí)進(jìn)一步布局建設(shè)保稅倉、直郵倉。未來3年,京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。

 

京東物流始終重視技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈全局優(yōu)化中的巨大作用?;?G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù),京東物流不斷擴(kuò)大軟件、硬件和系統(tǒng)集成的三位一體的供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)勢,包括自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人、分揀機(jī)器人、智能快遞車,以及自主研發(fā)的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及訂單管理系統(tǒng)等眾多核心技術(shù)產(chǎn)品和解決方案,已經(jīng)涵蓋了包括園區(qū)、倉儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸和配送等供應(yīng)鏈的主要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),自主研發(fā)的倉儲(chǔ)自動(dòng)化解決方案處于全行業(yè)領(lǐng)先地位。今年第三季度,京東物流重點(diǎn)探索將尖端科技和算法與日常運(yùn)營結(jié)合,不斷推進(jìn)在物流網(wǎng)絡(luò)布局、場地操作流程、自動(dòng)化應(yīng)用和運(yùn)力調(diào)度等多方面變革。作為行業(yè)最早應(yīng)用大模型的物流公司之一,目前京東物流已在數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)場景落地大模型應(yīng)用,在異常管控、流程自動(dòng)化等多個(gè)場景實(shí)現(xiàn)降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續(xù)發(fā)揮效用。京東物流構(gòu)建了協(xié)同共生的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),中國及全球各行業(yè)合作伙伴參與其中。2017年,京東物流創(chuàng)新推出云倉模式,將自身的管理系統(tǒng)、規(guī)劃能力、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等應(yīng)用于第三方倉庫,通過優(yōu)化本地倉庫資源,有效增加閑置倉庫的利用率,讓中小物流企業(yè)也能充分利用京東物流的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和品牌,提升自身的服務(wù)能力,截至2024年9月30日,云倉生態(tài)平臺(tái)合作云倉的數(shù)量已超過2000個(gè)。

 

作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè),京東物流始終以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行使命擔(dān)當(dāng),扎根廣闊的實(shí)體經(jīng)濟(jì),促就業(yè)、保供應(yīng),持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。多年來,京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障,堅(jiān)持為一線員工繳納“六險(xiǎn)一金”,并提供有行業(yè)競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)及對社會(huì)做出貢獻(xiàn),針對一線員工切實(shí)投入,保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日,京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。

 

穩(wěn)定的收入、六險(xiǎn)一金等福利保障,讓員工可以有尊嚴(yán)地工作和生活,也讓他們形成了極強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感、企業(yè)認(rèn)同感。京東物流著力推行戰(zhàn)略級項(xiàng)目“青流計(jì)劃”,從“環(huán)境(Planet)”“人文社會(huì)(People)”和“經(jīng)濟(jì)(Profits)”三個(gè)方面,協(xié)同行業(yè)和社會(huì)力量共同關(guān)注綠色可持續(xù)發(fā)展。 今年第三季度,京東物流可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域再次獲得國際權(quán)威認(rèn)可,憑借多年在推動(dòng)供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)減碳等方面的努力,京東物流首次入選標(biāo)普全球《2024可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國版)》,并在2024年標(biāo)普評估中獲得的評分進(jìn)一步提升,位于全球行業(yè)前列。京東物流正堅(jiān)持“體驗(yàn)為本、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、效率制勝”核心發(fā)展戰(zhàn)略,將自身長期積累的新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)開放,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

 

 

企業(yè)使命

技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)愿景

成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商

企業(yè)理念

以客戶為中心用可信賴的供應(yīng)鏈服務(wù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值

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最可能同場景使用的其他API
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API接口列表
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使用指南
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依賴服務(wù)
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產(chǎn)品問答
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能否提供測試賬號用于接口調(diào)用?
物流開放平臺(tái)目前僅對京東快遞的部分接口提供沙箱環(huán)境,您可通過[沙箱聯(lián)調(diào)](https://cloud.jdl.com/admin/#/sandbox)進(jìn)行測試環(huán)境的聯(lián)調(diào),其余業(yè)務(wù)線均不支持測
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接口中的"pin"是什么?
pin是簽約過程中綁定京東賬號pin,也是您商家工作臺(tái)的賬號pin。開放平臺(tái)可以從token中解析pin,在網(wǎng)關(guān)中替換您的傳值,因此如果您不清楚應(yīng)該傳什么,可以傳固定值"pin"
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京東快遞有子母件嗎?一單多包裹情況下怎么處理?
京東快遞沒有子母件,一單多裹的情況下,包裹號會(huì)在運(yùn)單號后加后綴。舉例一單3個(gè)包裹場景,運(yùn)單號為JDVA1234567891234,包裹號為JDVA1234567891234-1-3-、JDVA1234567891234-2-3-、JDVA1234567891234-3-3-,每個(gè)包裹號上均有一個(gè)包裹號的面單。 調(diào)用接口時(shí),接口中的包裹數(shù)(如快遞下單接口 (commonCreateOrderV1)-cargoes-quantity字段)傳幾,系統(tǒng)就會(huì)識別運(yùn)單中有多少個(gè)包裹,打印面單時(shí)自動(dòng)打印多張包裹面單。
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北京京東乾石科技有限公司,即京東物流,是一家專注于提供綜合性物流服務(wù)的高科技企業(yè)。公司以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力,構(gòu)建了包括倉配服務(wù)、快遞快運(yùn)、大件服務(wù)、冷鏈服務(wù)、跨境服務(wù)等在內(nèi)的全方位物流服務(wù)體系。通過智能化的物流科技產(chǎn)品,如天狼貨到人系統(tǒng)、地狼搬運(yùn)系統(tǒng)、智能快遞車等,京東物流不斷提升服務(wù)效率和質(zhì)量,滿足不同行業(yè)客戶的個(gè)性化需求,致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈解決方案提供商。
聯(lián)系信息

2024京東物流企業(yè)介紹

2024-03-06 18:56:04

定位:「中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商」

使命:「技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展」

愿景:「成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商」

 

京東集團(tuán)2007年開始自建物流,2017年4月正式成立京東物流集團(tuán),2021年5月,京東物流于香港聯(lián)交所主板上市。京東物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商,以“技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命,致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。

 

一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)是京東物流的核心賽道。目前,京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè),為客戶提供一體化供應(yīng)鏈解決方案和物流服務(wù),幫助客戶優(yōu)化存貨管理、減少運(yùn)營成本、高效分配內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)新的增長。同時(shí),京東物流將長期積累的解決方案、產(chǎn)品和能力進(jìn)行解耦,以更加靈活、可調(diào)用與組合的方式,滿足不同行業(yè)的中小客戶需求。

 

京東物流建立了包含倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、最后一公里配送網(wǎng)絡(luò)、大件網(wǎng)絡(luò)、冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)和跨境物流網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的高度協(xié)同的六大網(wǎng)絡(luò),具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點(diǎn),截至今年9月30日,含第三方業(yè)主運(yùn)營的云倉,京東物流已擁有超3600個(gè)倉庫,總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務(wù)范圍覆蓋了中國幾乎所有地區(qū)、城鎮(zhèn)和人口,不僅建立了中國電商與消費(fèi)者之間的信賴關(guān)系,還通過211限時(shí)達(dá)等時(shí)效產(chǎn)品和上門服務(wù),重新定義了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),客戶體驗(yàn)持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。在國家郵政局關(guān)于2024年上半年兩個(gè)季度的快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中,京東快遞以高分位列第一陣營,服務(wù)滿意度持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

 

同時(shí),京東物流已在全球擁有近100個(gè)保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫,總管理面積近100萬平方米,通過領(lǐng)先的自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用、庫存管理系統(tǒng)升級、運(yùn)營流程優(yōu)化等,為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù),以海外倉為核心更推動(dòng)在美國、歐洲地區(qū)、大洋洲地區(qū)、東南亞等國家、地區(qū)快遞物流大提速。今年10月,京東物流持續(xù)升級出海戰(zhàn)略——“全球織網(wǎng)計(jì)劃”,至2025年底全球自營海外倉面積將實(shí)現(xiàn)超100%增長,同時(shí)進(jìn)一步布局建設(shè)保稅倉、直郵倉。未來3年,京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。

 

京東物流始終重視技術(shù)創(chuàng)新在供應(yīng)鏈全局優(yōu)化中的巨大作用?;?G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)等底層技術(shù),京東物流不斷擴(kuò)大軟件、硬件和系統(tǒng)集成的三位一體的供應(yīng)鏈技術(shù)優(yōu)勢,包括自動(dòng)搬運(yùn)機(jī)器人、分揀機(jī)器人、智能快遞車,以及自主研發(fā)的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸及訂單管理系統(tǒng)等眾多核心技術(shù)產(chǎn)品和解決方案,已經(jīng)涵蓋了包括園區(qū)、倉儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸和配送等供應(yīng)鏈的主要流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié),自主研發(fā)的倉儲(chǔ)自動(dòng)化解決方案處于全行業(yè)領(lǐng)先地位。今年第三季度,京東物流重點(diǎn)探索將尖端科技和算法與日常運(yùn)營結(jié)合,不斷推進(jìn)在物流網(wǎng)絡(luò)布局、場地操作流程、自動(dòng)化應(yīng)用和運(yùn)力調(diào)度等多方面變革。作為行業(yè)最早應(yīng)用大模型的物流公司之一,目前京東物流已在數(shù)十個(gè)業(yè)務(wù)場景落地大模型應(yīng)用,在異常管控、流程自動(dòng)化等多個(gè)場景實(shí)現(xiàn)降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續(xù)發(fā)揮效用。京東物流構(gòu)建了協(xié)同共生的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),中國及全球各行業(yè)合作伙伴參與其中。2017年,京東物流創(chuàng)新推出云倉模式,將自身的管理系統(tǒng)、規(guī)劃能力、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等應(yīng)用于第三方倉庫,通過優(yōu)化本地倉庫資源,有效增加閑置倉庫的利用率,讓中小物流企業(yè)也能充分利用京東物流的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和品牌,提升自身的服務(wù)能力,截至2024年9月30日,云倉生態(tài)平臺(tái)合作云倉的數(shù)量已超過2000個(gè)。

 

作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè),京東物流始終以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行使命擔(dān)當(dāng),扎根廣闊的實(shí)體經(jīng)濟(jì),促就業(yè)、保供應(yīng),持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。多年來,京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障,堅(jiān)持為一線員工繳納“六險(xiǎn)一金”,并提供有行業(yè)競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)及對社會(huì)做出貢獻(xiàn),針對一線員工切實(shí)投入,保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日,京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。

 

穩(wěn)定的收入、六險(xiǎn)一金等福利保障,讓員工可以有尊嚴(yán)地工作和生活,也讓他們形成了極強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感、企業(yè)認(rèn)同感。京東物流著力推行戰(zhàn)略級項(xiàng)目“青流計(jì)劃”,從“環(huán)境(Planet)”“人文社會(huì)(People)”和“經(jīng)濟(jì)(Profits)”三個(gè)方面,協(xié)同行業(yè)和社會(huì)力量共同關(guān)注綠色可持續(xù)發(fā)展。 今年第三季度,京東物流可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域再次獲得國際權(quán)威認(rèn)可,憑借多年在推動(dòng)供應(yīng)鏈全環(huán)節(jié)減碳等方面的努力,京東物流首次入選標(biāo)普全球《2024可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國版)》,并在2024年標(biāo)普評估中獲得的評分進(jìn)一步提升,位于全球行業(yè)前列。京東物流正堅(jiān)持“體驗(yàn)為本、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、效率制勝”核心發(fā)展戰(zhàn)略,將自身長期積累的新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)開放,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

 

 

企業(yè)使命

技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)愿景

成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商

企業(yè)理念

以客戶為中心用可信賴的供應(yīng)鏈服務(wù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值

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