京東快遞服務-B2C
專用API
【更新時間: 2024.03.01】
京東快遞服務-B2C，這是京東物流專門為企業及個人客戶打造的快遞 服務。它具備安全可靠的特性，時效處于領先水平，同時提供專業且貼心的服務，能滿足不同客戶在快遞方面的多樣化需求，讓快遞體驗更優質。
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什么是B2C的京東快遞服務?
京東物流向企業及個人客戶提供安全可靠、時效領先、專業貼心的快遞API服務，以及在此基礎上的多種增值服務。
什么是B2C的京東快遞服務接口？
B2C的京東快遞服務有哪些核心功能？
B2C：電商平臺的商家發給C端用戶的快遞/快運服務；或者企業發C端、B端快遞/快運的業務
- 下單前校驗：電商平臺的商家發給C端用戶的快遞/快運服務；或者企業發C端、B端快遞/快運的業務
- 下單接口：京東物流接單接口，客戶系統向京東物流下發訂單，為訂單分配運單號，客戶初步獲取時效、費用信息
- 云打?。捍蛴∶鎲螘r需要對接京東物流云打印，使用下單后生成的運單號和商家編碼作為入參，接口返回打印數據
- 訂單修改：下單成功后，若要修改下單信息，可通過此接口可以修改下單信息，例如修改收件人信息、包裹數等。。
- 訂單取消：下單后由于各種原因不寄件，則可調用此接口取消或者發起攔截；快遞員攬收前可以取消，取消后運單號不可重復使用；攬收后則發起攔截。
- 物流軌跡訂閱：當商家需要接收京東物流主動推送的運單的物流信息時，需要先通過此接口進行訂閱，訂閱成功后，若運單產生物流信息，則通過推送接口回調商家在開放平臺配置的回調接口，完成推送。
- 物流軌跡推送：運單狀態發生變化時，京東快遞便通過調用回調接口將運單的跟蹤信息推送給客戶。
- 訂單軌跡查詢：查詢訂單軌跡，獲取訂單正逆向訂單關聯的所有軌跡節點。
- 訂單狀態查詢：查詢訂單狀態，獲取訂單當前最新的狀態編碼及名稱。
- 訂單費用查詢：查詢訂單的費用，包括運費及增值服務費，只支持現結費用查詢，不支持查詢月結運單的費用。
C2B：C端客戶寄件給商家，例如：圖書回收、洗護業務、電商平臺客戶退貨發起的逆向業務等業務場景
- 下單前校驗：下單前使用此接口來判斷收、派地址是否屬于京東物流的收派范圍，校驗通過后出參返回攬收時間范圍、支持的產品、預計送達時間以及預估運費。
- 下單接口：京東物流接單接口，客戶系統向京東物流下發訂單，為訂單分配運單號，客戶初步獲取時效、費用信息
- 物流軌跡訂閱：當商家需要接收京東物流主動推送的運單的物流信息時，需要先通過此接口進行訂閱，訂閱成功后，若運單產生物流信息，則通過推送接口回調商家在開放平臺配置的回調接口，完成推送。
- 物流軌跡推送：運單狀態發生變化時，京東快遞便通過調用回調接口將運單的跟蹤信息推送給客戶。
- 訂單軌跡查詢：查詢訂單軌跡，獲取訂單正逆向訂單關聯的所有軌跡節點，訂單的節點說明參照文檔。
- 訂單修改：通過此接口可以修改下單信息，例如收件人信息、包裹數等。
- 訂單取消：下單后由于各種原因不寄件，則可調用此接口取消或者發起攔截；快遞員攬收前可以取消，取消后運單號不可重復使用；攬收后則發起攔截。
- 訂單狀態查詢：查詢訂單狀態，獲取訂單當前最新的狀態編碼及名稱，訂單的節點說明參照文檔。
- 訂單費用查詢：查詢訂單的費用，包括運費及增值服務費，只支持現結費用查詢，不支持查詢月結運單的費用。
B2C的京東快遞服務的技術原理是什么？
B2C的京東快遞服務的核心優勢是什么？
B2C的京東快遞服務有哪些使用限制？
接入前準備
自研商家
- 與京東物流簽約，獲取到客戶編碼
客戶編碼通常也叫月結編碼、青龍業主號、配送編碼，編碼有固定的格式，簽約后生成。若不知道本公司的商家編碼，請咨詢貴公司的商務或者聯系京東物流的銷售獲取。
若沒有簽約，簽約途徑如下：
1、登錄京東物流官網,提交合作申請
2、聯系貴公司附近的京東物流配送站點簽約 - 開通賬號
簽約完成后，聯系京東物流的銷售開通賬號權限，此賬號用于登錄京東物流商家工作臺、授權獲取access_token
注意：授權獲取access_token的京東賬號必須是京東物流的銷售開通過權限的才行，如果使用其他京東賬號授權，在調用接口時會報錯，錯誤信息：用戶身份編碼(PIN)與商家編碼(CUSTOMERCODE)不符
使用限制
- 必須有軟件著作權
- 在聯調前找一個簽約京東物流的商家，使用此商家的配送編碼在生產環境做聯調測試（京東快遞無沙箱環境、無聯調用的商家編碼）
注意：商家給ISV應用授權獲取access_token的京東賬號必須是京東物流的銷售開通過權限的才行，否則在調用接口時會報錯，錯誤信息：用戶身份編碼(PIN)與商家編碼(CUSTOMERCODE)不符
在哪些場景會用到B2C的京東快遞服務？
- 支持電商平臺的商家（即京東物流的簽約商家）發給C端用戶的快遞服務，以及企業內部的寄件服務，以下的文檔和API描述簡稱快遞B2C
- 支持逆向物流，C端客戶寄件給商家，例如：圖書回收、洗護業務、電商平臺客戶退貨發起的逆向業務等業務場景，以下的文檔和API描述簡稱快遞C2B
- 為合作伙伴提供基礎API，合作伙伴通過小程序/APP/H5/PC-Web開放京東物流個人消費者寄快遞服務，以下的文檔和API文檔簡稱快遞C2C
- 支持電商平臺的商家（即京東物流的簽約商家）發給C端用戶的快運服務，以及企業內部的寄件服務，以下的文檔和API描述簡稱快運B2C
- 為合作伙伴提供基礎API，合作伙伴通過小程序/APP/H5/PC-Web開放京東物流個人消費者寄快運服務，以下的文檔和API文檔簡稱快運C2C
2024京東物流企業介紹
2024-03-06 18:56:04
定位：「中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商」
使命：「技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展」
愿景：「成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商」
京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。
一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，截至今年9月30日，含第三方業主運營的云倉，京東物流已擁有超3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務范圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。
同時，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近100萬平方米，通過領先的自動化設備應用、庫存管理系統升級、運營流程優化等，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區、大洋洲地區、東南亞等國家、地區快遞物流大提速。今年10月，京東物流持續升級出海戰略——“全球織網計劃”，至2025年底全球自營海外倉面積將實現超100%增長，同時進一步布局建設保稅倉、直郵倉。未來3年，京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。
京東物流始終重視技術創新在供應鏈全局優化中的巨大作用?；?G、人工智能、大數據、云計算及物聯網等底層技術，京東物流不斷擴大軟件、硬件和系統集成的三位一體的供應鏈技術優勢，包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車，以及自主研發的倉儲、運輸及訂單管理系統等眾多核心技術產品和解決方案，已經涵蓋了包括園區、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環節，自主研發的倉儲自動化解決方案處于全行業領先地位。今年第三季度，京東物流重點探索將尖端科技和算法與日常運營結合，不斷推進在物流網絡布局、場地操作流程、自動化應用和運力調度等多方面變革。作為行業最早應用大模型的物流公司之一，目前京東物流已在數十個業務場景落地大模型應用，在異常管控、流程自動化等多個場景實現降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續發揮效用。京東物流構建了協同共生的供應鏈網絡，中國及全球各行業合作伙伴參與其中。2017年，京東物流創新推出云倉模式，將自身的管理系統、規劃能力、運營標準、行業經驗等應用于第三方倉庫，通過優化本地倉庫資源，有效增加閑置倉庫的利用率，讓中小物流企業也能充分利用京東物流的技術、標準和品牌，提升自身的服務能力，截至2024年9月30日，云倉生態平臺合作云倉的數量已超過2000個。
作為一家兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業，京東物流始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，扎根廣闊的實體經濟，促就業、保供應，持續創造社會價值。多年來，京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障，堅持為一線員工繳納“六險一金”，并提供有行業競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續推動創造更多就業機會及對社會做出貢獻，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日，京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。
穩定的收入、六險一金等福利保障，讓員工可以有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業責任感、企業認同感。京東物流著力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注綠色可持續發展。 今年第三季度，京東物流可持續發展領域再次獲得國際權威認可，憑借多年在推動供應鏈全環節減碳等方面的努力，京東物流首次入選標普全球《2024可持續發展年鑒（中國版）》，并在2024年標普評估中獲得的評分進一步提升，位于全球行業前列。京東物流正堅持“體驗為本、技術驅動、效率制勝”核心發展戰略，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗和長期技術投入所帶來的數智化能力持續向實體經濟開放，服務實體經濟，持續創造價值。
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企業使命 技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展 |
企業愿景 成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商 |
企業理念 以客戶為中心用可信賴的供應鏈服務持續創造價值 |
2024京東物流企業介紹
2024-03-06 18:56:04
定位：「中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商」
使命：「技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展」
愿景：「成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商」
京東集團2007年開始自建物流，2017年4月正式成立京東物流集團，2021年5月，京東物流于香港聯交所主板上市。京東物流是中國領先的技術驅動的供應鏈解決方案及物流服務商，以“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”為使命，致力于成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商。
一體化供應鏈物流服務是京東物流的核心賽道。目前，京東物流主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業，為客戶提供一體化供應鏈解決方案和物流服務，幫助客戶優化存貨管理、減少運營成本、高效分配內部資源，實現新的增長。同時，京東物流將長期積累的解決方案、產品和能力進行解耦，以更加靈活、可調用與組合的方式，滿足不同行業的中小客戶需求。
京東物流建立了包含倉儲網絡、綜合運輸網絡、最后一公里配送網絡、大件網絡、冷鏈物流網絡和跨境物流網絡在內的高度協同的六大網絡，具備數字化、廣泛和靈活的特點，截至今年9月30日，含第三方業主運營的云倉，京東物流已擁有超3600個倉庫，總管理面積超3200萬平方米。京東物流服務范圍覆蓋了中國幾乎所有地區、城鎮和人口，不僅建立了中國電商與消費者之間的信賴關系，還通過211限時達等時效產品和上門服務，重新定義了物流服務標準，客戶體驗持續領先行業。在國家郵政局關于2024年上半年兩個季度的快遞服務滿意度調查中，京東快遞以高分位列第一陣營，服務滿意度持續領跑行業。
同時，京東物流已在全球擁有近100個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近100萬平方米，通過領先的自動化設備應用、庫存管理系統升級、運營流程優化等，為全球客戶提供優質高效的一體化供應鏈物流服務，以海外倉為核心更推動在美國、歐洲地區、大洋洲地區、東南亞等國家、地區快遞物流大提速。今年10月，京東物流持續升級出海戰略——“全球織網計劃”，至2025年底全球自營海外倉面積將實現超100%增長，同時進一步布局建設保稅倉、直郵倉。未來3年，京東物流還將新增中馬、中韓、中越、中美、中歐等國際航線。
京東物流始終重視技術創新在供應鏈全局優化中的巨大作用。基于5G、人工智能、大數據、云計算及物聯網等底層技術，京東物流不斷擴大軟件、硬件和系統集成的三位一體的供應鏈技術優勢，包括自動搬運機器人、分揀機器人、智能快遞車，以及自主研發的倉儲、運輸及訂單管理系統等眾多核心技術產品和解決方案，已經涵蓋了包括園區、倉儲、分揀、運輸和配送等供應鏈的主要流程和關鍵環節，自主研發的倉儲自動化解決方案處于全行業領先地位。今年第三季度，京東物流重點探索將尖端科技和算法與日常運營結合，不斷推進在物流網絡布局、場地操作流程、自動化應用和運力調度等多方面變革。作為行業最早應用大模型的物流公司之一，目前京東物流已在數十個業務場景落地大模型應用，在異常管控、流程自動化等多個場景實現降本增效。大模型在前置識別并防范異常、提升人效等多方面持續發揮效用。京東物流構建了協同共生的供應鏈網絡，中國及全球各行業合作伙伴參與其中。2017年，京東物流創新推出云倉模式，將自身的管理系統、規劃能力、運營標準、行業經驗等應用于第三方倉庫，通過優化本地倉庫資源，有效增加閑置倉庫的利用率，讓中小物流企業也能充分利用京東物流的技術、標準和品牌，提升自身的服務能力，截至2024年9月30日，云倉生態平臺合作云倉的數量已超過2000個。
作為一家兼具實體企業基因和屬性、數字技術和能力的新型實體企業，京東物流始終以“有責任的供應鏈”踐行使命擔當，扎根廣闊的實體經濟，促就業、保供應，持續創造社會價值。多年來，京東物流始終注重一線員工薪酬福利保障，堅持為一線員工繳納“六險一金”，并提供有行業競爭力的薪酬福利保障。京東物流持續推動創造更多就業機會及對社會做出貢獻，針對一線員工切實投入，保障他們的薪酬福利。截至2024年9月30日，京東物流一線員工薪酬福利支出146億元。
穩定的收入、六險一金等福利保障，讓員工可以有尊嚴地工作和生活，也讓他們形成了極強的職業責任感、企業認同感。京東物流著力推行戰略級項目“青流計劃”，從“環境（Planet）”“人文社會（People）”和“經濟（Profits）”三個方面，協同行業和社會力量共同關注綠色可持續發展。 今年第三季度，京東物流可持續發展領域再次獲得國際權威認可，憑借多年在推動供應鏈全環節減碳等方面的努力，京東物流首次入選標普全球《2024可持續發展年鑒（中國版）》，并在2024年標普評估中獲得的評分進一步提升，位于全球行業前列。京東物流正堅持“體驗為本、技術驅動、效率制勝”核心發展戰略，將自身長期積累的新型實體企業發展經驗和長期技術投入所帶來的數智化能力持續向實體經濟開放，服務實體經濟，持續創造價值。
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企業使命 技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展 |
企業愿景 成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商 |
企業理念 以客戶為中心用可信賴的供應鏈服務持續創造價值 |
