FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
UseResponse是一款客户服务软件,提供一站式解决方案,包括反馈软件、咨询台软件、知识库软件和即时聊天信使,旨在帮助企业更有效地组织在线文档并提供相关支持服务。
- 总部:39 E Broadway
- 成立年份: 2014
- 公司员工:1-10
FuseDesk主要用户来自英国,占比高达71.46%,其次是美国、比利时、印度和澳大利亚,占比分别是22.9%、1.55%、1.6%、1.53%。
主要用户来自荷兰,占比高达87.88%,其次是美国、印度、德国和塞浦路斯,占比分别是3.84%、2.84%、1.47%、1.4%。