Helpy.io 提供托管、私有云和开源的客户支持帮助台软件,专注于数据控制和安全性。主要业务包括多渠道支持工单系统、实时聊天、自助帮助中心和集成服务,旨在为客户提供英雄般的支持体验。
- 总部:2701 N Thanksgiving Way
- 成立年份: 2016
- 公司员工:1-10
FuseDesk是一个全渠道客户服务平台,提供帮助台、工单系统、在线聊天和消息传递服务。它集成了电子邮件、实时聊天、电话、短信、Facebook Messenger和Instagram DM等多种沟通渠道,通过模板和工作流程自动化帮助企业节省时间,提高客户满意度,并支持CRM集成,简化客户支持流程。
- 总部:340 South Lemon Avenue
- 成立年份: 2010
- 公司员工:1-10
Helpy.io的主要用户来自美国和俄罗斯联邦,占比高达21.8%和21.1%,其次是印度、乌兹别克斯坦和墨西哥,占比分别是13.34%、11.56%和5.78%。
FuseDesk主要用户来自英国,占比高达71.46%,其次是美国、比利时、印度和澳大利亚,占比分别是22.9%、1.55%、1.6%、1.53%。