Avaya是客户体验(CX)、云协作和联络中心解决方案的领导者,提供未来证明的客户和员工体验解决方案。公司通过创新技术,如AI虚拟代理和客户旅程编排,增强个性化服务,提高客户满意度,同时通过集成通信和协作套件提升员工参与度和业务增长。
- 总部:350 Mt Kemble Ave
- 成立年份: 2005
- 公司员工:0-10K
Tenfold是一家专注于提升客户体验的云解决方案提供商,通过集成客户数据、工作流程和参与系统,帮助企业构建更好的客户关系。其产品能够实时提供客户全貌,访问CRM数据、通话和聊天控制以及关键客户数据,并通过工作流程自动化提高销售和服务代表的效率。Tenfold支持定制化,以适应组织内不同团队的需求,并与所有领先的CRM和通信平台集成,被全球顶级公司信赖。
- 总部:2222 Rio Grande St
- 成立年份: 2015
- 公司员工:51-200
Avaya主要用户来自美国,占比高达37.96%,其次是德国、危地马拉,占比都是5.24%和5.89%,接下来是巴西和印度,占比分别是4.0%和6.1%。
Tenfold的主要用户来自美国,占比高达96.46%,其次是白俄罗斯、中国台湾和越南,占比并列为0.54%、0.58%。其余的是加拿大,占比1.17%。