ЕАДЕСК
Единое окно общения с клиентами для продаж и обслуживания
Еадеск объединяет мессенджеры, соцсети, онлайн-чаты и почту. Распределяет обращения и?помогает контролировать менеджеров.
Для продаж ?
Еадеск отлично подойдёт для обработки большого потока заявок из мессенджеров и соцсетей: всё зафиксирует, распределит между менеджерами в онлайне, покажет неотвеченные чаты и многое другое.
Для поддержки ???
Еадеск — это работающий в реальном времени современный Help Desk для обслуживания и поддержки клиентов. Работает с соцсетями и мессенджерами, групповыми чатами, почтой и телефонией.
Все популярные каналы связи с клиентами в одном окне
WhatsApp Business API
?
Фиксируйте 100% обращений
Еадеск зафиксирует все обращения из любого канала, ?покажет новые и неотвеченные чаты. Поможет найти, отфильтровать и сортировать переписку.
?
Отвечайте клиентам за 30 секунд
???
Контролируйте работу менеджеров за 5 минут в день
Простые отчёты помогут отследить, какие менеджеры работают, а?какие редко на связи и долго отвечают клиентам.
Отвечайте на входящие заявки из?любого канала всей командой
Еадеск помогает вашим менеджерам быстро обрабатывать любой поток входящих заявок.
30+ миллионов
сообщений
ежемесячно
Еадеск ежемесячно обрабатывает 30?миллионов сообщений наших клиентов.
99,992%
доступность
сервиса
Поддерживаем высокую доступность сервиса в течение всего года.
Почему Еадеск?
Сортировка новых и действующих клиентов
Сервис определяет, общались?ли вы?ранее, даже если до?этого клиент писал в?другой мессенджер.
Распределение нагрузки между менеджерами
Постановка и?контроль задач, автоматическое назначение ответственных сотрудников.
Статистика работы с обращениями
Отслеживайте источники сообщений, скорость ответов клиентам и?другие данные.
Не требуется CRM-система
Вы?можете общаться с?клиентами из?Еадеска, а?при необходимости сервис интегрируется с?другими системами.
Мобильное приложение
Если вы?не?на?рабочем месте, а?клиент срочно ждет ответа?— используйте мобильную версию в?браузере или полноценные приложения.
Бесплатно настроим
Наши специалисты объединят все ваши чаты в?Еадеск всего за?10?минут. Либо настройте сами?— интерфейс очень простой.
Что клиенты говорят о нас
Протестируйте Еадеск,
7 дней бесплатно
Наведите порядок в заявках из разных каналов и контролируйте сотрудников, чтобы продавать больше на том же объёме трафика и предоставлять качественный сервис.
Как работать в Еадеске
Слева лента обращений, в?середине?— переписка с?клиентом, справа?— панель с?дополнительной информацией.
Визуально, Еадеск — это привычный мессенджер, поэтому сотрудники смогут полноценно работать с первой минуты.