家賃の未納者に対して連絡(luò)したところ、
70％以上のレスポンスがあり、
オペレーターの人員削減につながった。
NTTグループのSMS送信サービス
空電プッシュは、SMS（ショートメッセージ）を
一斉/個別に送信する法人向けサービスです。
簡単?確実に顧客とのコンタクトを?qū)g現(xiàn)します。
NTTグループのSMS送信サービス
空電プッシュは、SMS（ショートメッセージ）を
活用用途にあった「SMS送信サービス」をお選びください
-
Web管理畫面から
SMS送信わかりやすい畫面で
誰でも簡単操作
「空電プッシュ」
わかりやすいUIデザインで、
誰でも直感的に畫面操作できます。
専用ソフトのインストールは不要で、
お手持ちのPCからSMSの一斉/個別の送信が
簡単にできます。 -
SMSを
自動送信顧客行動を起點に
未開封メールをフォロー
（督促、契約更新、キャンペーンなど）
NTT CPaaS
「Moments」コミュニケーション?フロー?ビルダーで
SMSを自動送信するタイミングを、
簡単設(shè)定。
業(yè)務(wù)連絡(luò)の自動一斉配信、契約更新などを
適切なタイミングで自動配信できます。 -
API連攜で
SMS送信自社システムに
SMS送信機能を組み込む
NTT CPaaS
「SMS API」既存の技術(shù)スタックを
簡単統(tǒng)合できるSDK/API。
無料トライアルで、すぐに試せる。
國內(nèi)SMS送信市場 9年連続シェア No.1
NTTグループの
SMS送信サービス
「空電プッシュ」の特長
高いセキュリティで
お客様情報をしっかり守る
お客様の情報を守るために、攜帯キャリアとの直接送信契約や送信元番號指定などさまざまなセキュリティ対策を?qū)g施。安心してご利用いただけます。
セキュリティの詳細はこちら高い送信性能と
圧倒的な到達率
國內(nèi)最大規(guī)模の送信性能により大規(guī)模案件でも遅延なく送信できます。また國內(nèi)キャリア接続で99.9％の到達率（自社調(diào)べ）と通信品質(zhì)に圧倒的な差があります。
送信性能の詳細はこちら空電プッシュを最大限活用
するためのサポート
導(dǎo)入前も導(dǎo)入後も専任擔(dān)當(dāng)者がお客様の課題をヒアリングしながら活用方法をご提案。
空電プッシュユーザー同士の交流會を?qū)g施するなど、他社の知見を共有する場を提供します。
キャリア共通番號で
フィッシング詐欺のリスクを削減
國內(nèi)通信キャリア4社の審査を通過した信頼性の高い企業(yè)に発行されるキャリア共通番號からのSMS送信でなりすましやフィッシング詐欺リスクを削減します。
NTTグループの
SMS送信サービス
「空電プッシュ」の実績と効果
約８割が効果を?qū)g感！
豊富な実績を支える確かな効果
＋70％
＋85％
震災(zāi)で被災(zāi)されたご契約者へ安否確認
と契約?お支払いの案內(nèi)をするため、
フリーダイヤルへコールバックの依頼
をしたところ、85％以上のレスポンス
が得られた。
と契約?お支払いの案內(nèi)をするため、
フリーダイヤルへコールバックの依頼
をしたところ、85％以上のレスポンス
が得られた。
4倍
カード利用明細登録のURLを案內(nèi)したところ、Web
サイトへの誘引がEメール の4倍以上となった。
サイトへの誘引がEメール の4倍以上となった。
豊富な機能
送信予約
予め任意の日時を指定してSMSのスケジュール送信を行うことが可能です。
再送
電源がOFFになっているなど圏外でSMSが屆かなかった場合に再送することができます。
短縮URL
長いURLを22文字へ短縮することに加え、URLクリック數(shù)の確認が可能です。本によって疑似的にSMSの開封狀況を確認できます。
差し込み
連絡(luò)內(nèi)容の一部やお名前などを個別に指定し、宛先ごとに文面を変えて送信することができます。
攜帯番號履歴判定
送信先攜帯電話番號の契約者変更の可能性がある場合に自動的にSMS送信を止める機能です。第三者への誤送信を防止します。
キャリア共通番號
攜帯キャリアが発行するキャリア共通の送信元番號です。お客様への送信元番號通知が容易になる上、なりすまし対策に有効です。
オプトアウト
SMSの送信をしてほしくない顧客の意思表示(オプトアウト)を受付ける機能です。顧客が配信停止用のURLをクリックすると該當(dāng)の攜帯電話番號は送信対象外となります。
承認
送信內(nèi)容を承認者が確認してからSMSが送信される機能です。誤送信を防止します。
拡張?連攜機能
海外向け送信
訪日外客90％以上※をカバーする世界約20カ國に対してSMSを送信することができます。
※送信対象國および提供サービスは別途ご確認ください
※日本政府観光局報道発表資料（2024年1月～5月実績）
導(dǎo)入事例
株式會社アルソア慧央グループ様
お客様からの返答率が約8割に向上！オペレーターの殘業(yè)時間削減にも貢獻
國立がん研究センター中央病院様
希少がんの電話相談後にSMSでアンケートを送信し、満足度調(diào)査を?qū)g施！月間250件以上に上る電話相談の品質(zhì)向上を目指す
株式會社東洋コンツェルン／ソラーレ東洋様
はがきで送っていた「再入會のご案內(nèi)」をSMSに切り替え！半分以下の配信コストで、手軽な情報発信が可能に
大江戸溫泉物語ホテルズ&リゾーツ株式會社様
SMSを活用して毎日數(shù)百件の電話予約をWeb予約に誘導(dǎo)！応答率の向上と待ち?xí)r間の削減を?qū)g現(xiàn)し、より密度の濃い対応が可能に
醫(yī)療法人社団みめぐみ會様
患者様への緊急連絡(luò)手段としてSMS送信サービスを活用。災(zāi)害時のBCP対策を強化された
株式會社MID様
車検予約のリマインドやマイカー登録促進のため、空電プッシュを活用！
さまざまな業(yè)界での導(dǎo)入実績
おかげさまで多くのお客様からご利用いただき、
9年連続國內(nèi)SMS業(yè)界シェアNo.1を達成しました。
高いレベルでのセキュリティ、配信スペック、サポートを
評価していただいております。
SMSのメリット
SMSは「メール?電話はなかなか連絡(luò)が取れない」
「郵便は反応がわからない」「メールは開封されない」
などの
顧客とのコミュニケーション課題を解決します。
お客様とのコンタクト手段の比較
電話 |
郵便物 |
メール |
SMS |
|
|---|---|---|---|---|
 応答率?開封率 |
30?40% | 5% | 10% | 98% |
 到達時間 |
◎ | × | ◎ | ◎ |
 伝達情報量 |
◎ | ○ | ○ | △ |
 業(yè)務(wù)稼働 |
× | △ | ◎ | ◎ |
 トータルコスト |
× | △ | ◎ | ○ |
業(yè)界別SMS活用シーン
金融
- 督促業(yè)務(wù)の効率化
- セキュリティ強化
- アンケート依頼?回収
督促業(yè)務(wù)や、インターネットバンキングによる支払い時のセキュリティ強化など、金融サービスに関わる顧客接點をSMSで効率化できます。
詳しく見る
不動産?住宅
- 円滑なコミュニケーション
- 督促業(yè)務(wù)の効率化
- 情報共有
居住者との行き違いや不通狀態(tài)を解消して、管理?督促業(yè)務(wù)を効率化できます。また、SMSを一斉送信することで、外勤社員へのスピーディな情報共有も可能になります。
詳しく見る
建設(shè)?工事
インフラ
- SMSによるリマインド
- アンケート依頼?回収
- 督促業(yè)務(wù)の効率化
工事?點検などの連絡(luò)業(yè)務(wù)から、利用料金の督促業(yè)務(wù)を効率化できます。また、SMSでアンケートを依頼することで、その回収率を向上させます。
詳しく見る
美容?エステ?スポーツクラブ
- Web予約へ誘導(dǎo)
- キャンセル回避
- SMSで空き連絡(luò)
SMSのリマインド効果で、予約客の確実なサービスの利用を?qū)g現(xiàn)します。また、IVRと連攜することでWeb予約へ誘導(dǎo)し、電話対応を減らすことができます。
詳しく見る
人材?採用
- 就業(yè)狀況の把握
- 當(dāng)日キャンセル回避
休眠登録者の就業(yè)狀況をSMSで把握し、有望な人材を掘り起こすことができます。また、SMSによるリマインドで面接予定者の當(dāng)日キャンセルを回避できます。
詳しく見る
飲食
- 面接業(yè)務(wù)の効率化
- 當(dāng)日キャンセル回避
予約やキャンセルを効率的に管理し、高い店舗稼働率を維持します。また、必要書類や面接場所を事前に連絡(luò)することで、アルバイトの面接キャンセルを減らすことができます。
詳しく見る
レジャー?旅行
- Web予約へ誘導(dǎo)
- 確実な空き連絡(luò)
SMSを活用してWeb予約へ誘導(dǎo)するなど、お客さまをお待たせしない予約フローを?qū)g現(xiàn)できます。また、キャンセルが出たことを迅速に連絡(luò)することができます。
詳しく見る
輸送
- Web予約へ誘導(dǎo)
- 當(dāng)日キャンセル回避
- 欠便?欠航連絡(luò)
予約確認や急な欠便?欠航の素早い連絡(luò)で、顧客満足を向上させます。また、IVRと連攜してWeb予約へ誘導(dǎo)することで、電話対応を減らすことができます。
詳しく見る
引越?配送
- SMSによるリマインド
- アンケート依頼?回収
SMSで事前連絡(luò)をすることで、當(dāng)日のキャンセルや配達時の不在などを回避できます。また、SMSでアンケートを依頼することで、その回収率を向上させます。
詳しく見る
教育?學(xué)校
- 受講の促進
- 督促業(yè)務(wù)の効率化
- 確実な情報提供
受講枠の空きが発生した場合に、受講生にいち早く連絡(luò)できます。また、著眼率の高いSMSで、授業(yè)料の督促業(yè)務(wù)などの効率化を?qū)g現(xiàn)します。
詳しく見る
醫(yī)療?福祉
- 診療のリマインド
- 円滑なコミュニケーション
- 服薬フォロー
SMSによる確実な連絡(luò)で、受診忘れの防止や服薬などの適切なフォローができます。また、リマインドによる診療?定期検診の受診率を向上させます。
詳しく見る
コールセンター
- Webサイトへ誘導(dǎo)
- 円滑なコミュニケーション
- アンケート依頼?回収
お客さまからの応答率を向上させることができます。また、Webサイトに誘導(dǎo)して自己解決を促すことで、人員不足を解消できます。
詳しく見る
自治體
- 特定健診の告知
- 督促業(yè)務(wù)の効率化
特定健診の告知を行うことで、受診率を向上させます。また、著眼率の高いSMSで連絡(luò)することで、稅金滯納者への督促業(yè)務(wù)を効率化できます。
詳しく見る
よくある質(zhì)問
Q1
利用料金やプランはどうなっていますか？
A
料金については最適なプランをご提案しますので、お問い合わせフォームにて料金?プランについて知りたい旨をご入力の上、お問い合わせください。
Q2
空電プッシュについて簡単にわかるサービス紹介資料はありますか？
A
お問い合わせフォームにてお問い合わせいただいた方にサービス紹介資料のダウンロードURLをメールにてお送りいたします。
Q3
MVMO（格安SIM）にもSMSを送ることは可能ですか？
A
ドコモ、au、ソフトバンク回線を利用しているMVNOの攜帯電話には、SMS送信可能です。ただし、SMS受信可能な端末でかつSMS契約を締結(jié)している攜帯電話端末のみになります。
Q4
「送信元電話番號（From）」は指定できますか？
A
ドコモ、au、楽天は指定可能です。ソフトバンクはサービス共通番號※となります。 ※オプションにより6桁のお客様専用番號をご提供いたします。
Q5
現(xiàn)在使用中の自社サービス/システムに、組み込みを行うことは可能ですか？
A
APIで連攜していただき自社サービスの機能としてSMS送信することが可能です。詳しくはお問い合わせください。
information
