當前問題描述

目前，我正在嘗試解決以下兩個主要問題：

1. 用戶在使用正確密碼時仍然無法登錄。
2. 系統返回以下錯誤信息：
   • 錯誤 #798：LDAP 登錄失敗。
   • 錯誤 #815：用戶未獲得服務 %Service_WebGateway 的授權。

在調查登錄失敗的原因時，我注意到，當該用戶嘗試登錄但失敗后，系統會記錄一條警告信息，提示 UnknownUser 試圖訪問 %Service_WebGateway。

可能的原因分析

根據現有信息，問題可能與以下因素有關：

1. 系統間服務器配置缺失

   某些系統間的服務器配置可能未正確設置，導致 LDAP 身份驗證失敗或用戶身份無法正確映射。

2. 服務授權問題

   用戶未被授權訪問 %Service_WebGateway 服務，這可能是由于用戶角色或權限配置不當引起的。

3. 未知用戶訪問風險

   系統記錄的 UnknownUser 警告表明，可能存在配置問題，導致未正確識別用戶身份。這種情況下，直接開放 %Service_WebGateway 服務可能會引發安全風險。

下一步解決方案

為了解決上述問題，可以嘗試以下步驟：

1. 檢查 LDAP 配置

   • 確保 LDAP 配置正確無誤，特別是用戶身份映射和密碼驗證部分。
   • 驗證 LDAP 服務器是否正常運行，并檢查是否存在網絡連接問題。

2. 驗證服務授權

   • 檢查用戶是否被正確分配了訪問 %Service_WebGateway 的權限。
   • 如果未分配權限，可以通過 IRIS 管理門戶為用戶添加相應的角色或權限。

3. 排查系統間配置問題

   • 檢查系統間服務器的相關配置，確保所有必要的設置已正確完成。
   • 驗證是否存在其他可能影響身份驗證的配置問題。

4. 避免未知用戶訪問

   • 不建議直接開放 %Service_WebGateway 服務給未知用戶，以免引發安全隱患。
   • 可以通過日志分析進一步排查 UnknownUser 的來源，并采取相應的安全措施。

總結

上述問題可能是由于 LDAP 配置不當或服務授權不足引起的。在解決問題時，應重點關注 LDAP 身份驗證的配置和用戶權限的分配，同時避免直接開放關鍵服務給未知用戶。通過逐步排查和調整配置，相信可以有效解決當前的登錄失敗問題。

原文鏈接: https://community.intersystems.com/post/unexpected-apiatelier-login-failure