如果你經營著一家小企業，短信是與客戶保持聯系的最佳方式之一。對于訂單確認、預訂提醒、特別優惠和更新等事項，短信比電子郵件更有效——因為人們真的會閱讀它們。
當然，你不能只是拿起智能手機就開始發送消息；你經營的是一家企業。短信營銷應用程序可以讓你直接向客戶發送信息，或者自動化整個過程，這樣他們就會根據你的預訂日歷、營銷列表或其他集成的應用程序收到短信。最重要的是，你的客戶甚至可以直接回復你的短信。
SimpleTexting：用于輕松運行的短信營銷活動
TextMagic：用于快速從一個短信服務發送文本
SlickText：用于收集電話號碼和高級營銷
Sakari：用于外發的短信營銷
Salesmsg：適用于使用短信的小本地企業
EZ Texting：適用于非技術人員，他們希望在短信營銷上獲得指導
Twilio：用于定制你的短信營銷
你更有可能閱讀短信還是電子郵件？數字不會說謊：短信的打開率遠遠高于電子郵件的打開率。短信也是客戶回復的非常方便的方式。智能手機消息應用快速、易于使用，并且適合日常生活，而電子郵件，老實說，通常都很糟糕。
短信營銷在全球是一個巨大的業務，因此有數十個不同的短信營銷平臺可供選擇。然而，它們中的大多數實際上并不適合小企業。許多這些應用程序是為那些希望每天發送數千條短信作為營銷活動一部分的企業公司、政治競選和其他團體設計的，而不是那些希望與客戶保持更個人化關系的小型企業。同樣，很多所謂的“應用程序”實際上是API服務，開發者可以使用它們來為自己的項目添加短信功能，而不是一個你可以直接注冊并立即使用的服務。
為了減少大量的選擇，在短信應用程序中尋找的五個關鍵標準：
1.對于普通人來說很容易使用。為你的業務設置一個短信應用程序不應該需要雇傭一個專業的營銷代理。有很多優秀的應用程序可以接入你現有的任何設置，而不需要你擁有大量的技術知識。一些應用程序——尤其是API服務——用戶友好度不夠，因此不值得推薦。是的，你可能需要閱讀幫助文檔或向支持團隊提出一兩個問題，但我選擇的所有應用程序都很容易上手。實際上，這意味著列表上幾乎所有的應用程序都有一個專門的網絡應用程序，你可以登錄并使用它來發送和接收消息。它們中的許多還具有通過你的電子郵件客戶端或移動應用程序發送和接收短信的能力。
2.能夠進行真正的雙向通信，這樣你就可以與客戶進行對話。這不是一個可以一鍵發送10萬條短信的營銷短信應用程序列表。這些都是為那些想要直接與客戶溝通的小企業準備的應用程序。這意味著像給朋友發短信一樣的適當雙向溝通對于被包含在內是至關重要的。你仍然可以使用它們中的許多應用程序來自動回復、收集調查數據和安排短信。
3.能夠與其他應用程序和服務集成，這樣你就可以自動化預訂提醒等事務。與其他應用程序和服務的集成是必須的。這意味著，除了直接給客戶發短信之外，你還可以（例如）讓你的在線訂購服務在下單或準備取貨時自動確認，并跟進進行客戶滿意度調查。
4.適合小企業且價格合理的短信服務對于發送短信給客戶來說非常重要。以下是一些符合這些要求的服務特點：
5.能夠根據需要進行擴展。被鎖定在一個對于你的假日營銷推廣來說太小的計劃中也不是好事。所有這些服務還必須允許你在不收取離譜的費用或強迫你跳到一個更貴的層級的情況下，擴展你的短信營銷活動