– 使用工作故事捕捉和分享用戶需求,避免返工和代碼浪費(fèi)
– 減少支持成本,提升用戶體驗(yàn)

## 二. 選擇錯誤的 API 樣式 ??

API 樣式的選擇直接影響到用戶的使用體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)的支持成本。從 REST、[GraphQL](http://www.dlbhg.com/wiki/graphql/) 到 RPC 等多種樣式,團(tuán)隊(duì)往往基于自身偏好或技術(shù)趨勢進(jìn)行選擇,而忽略了 API 消費(fèi)者的實(shí)際需求。

選擇適合目標(biāo)用戶的 API 樣式可能需要與受眾進(jìn)行深入溝通,了解他們的技術(shù)背景和偏好。僅僅因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)喜歡 REST 或 GraphQL,并不意味著消費(fèi)者也會接受。

### ADDR 設(shè)計流程

在確定 API 樣式之前,可以通過 Align-Define-Design-Refine(ADDR)流程進(jìn)行 API 建模。該流程分為對齊、定義、設(shè)計和優(yōu)化四個階段,與敏捷開發(fā)方法相結(jié)合,能夠有效降低設(shè)計風(fēng)險 ??。

### 關(guān)鍵要點(diǎn)

– 選擇與消費(fèi)者需求和熟悉程度相匹配的 API 樣式
– 避免因樣式選擇不當(dāng)導(dǎo)致的高昂支持和維護(hù)成本
– 通過 ADDR 流程優(yōu)化 [API 設(shè)計](http://www.dlbhg.com/wiki/api-design/),確保滿足用戶需求

## 三. 將 API 視為技術(shù)而非產(chǎn)品 ???

將 API 僅視為技術(shù)解決方案,而非產(chǎn)品,會導(dǎo)致高昂的擁有成本。這樣的團(tuán)隊(duì)往往忽視與目標(biāo)受眾的互動,無法及時了解用戶需求,從而需要投入更多資源進(jìn)行后期調(diào)整。

API 與其他產(chǎn)品一樣,需要在生命周期內(nèi)不斷改進(jìn)和優(yōu)化。首次發(fā)布只是起點(diǎn),后續(xù)版本的迭代和用戶反饋的整合是 API 成功的關(guān)鍵。

### 產(chǎn)品思維的重要性

采用產(chǎn)品思維,團(tuán)隊(duì)需要維護(hù) API 產(chǎn)品路線圖,持續(xù)收集用戶反饋,并通過迭代版本不斷優(yōu)化 API 功能。這種方法不僅能提升用戶滿意度,還能降低長期維護(hù)成本 ??。

### 關(guān)鍵要點(diǎn)

– 將 API 視為產(chǎn)品,而非一次性技術(shù)解決方案
– 定期收集用戶反饋,維護(hù)產(chǎn)品路線圖
– 通過持續(xù)迭代提升 API 的成熟度和用戶體驗(yàn)

## 四. 發(fā)布頻繁中斷的版本 ??

每次發(fā)布 API 的新主要版本,都會對消費(fèi)者造成干擾,要求他們重新調(diào)整代碼并測試集成。這不僅增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),還可能導(dǎo)致客戶流失。

為了減少這種情況的發(fā)生,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡量避免發(fā)布破壞性更新。通過引入非破壞性更改(如新增響應(yīng)字段或操作),可以在不影響現(xiàn)有消費(fèi)者的情況下改進(jìn) API。

### 關(guān)鍵要點(diǎn)

– 每個新的主要版本都需要額外的資源來維護(hù)
– 通過非破壞性更新減少對消費(fèi)者的影響
– 在設(shè)計階段避免潛在問題,減少后期重大版本更新的需求

## 五. 由于文檔不完善而錯失銷售機(jī)會 ??

[API 文檔](http://www.dlbhg.com/wiki/api-docs/) 是開發(fā)人員使用 API 的主要入口,也是 API 提供者與消費(fèi)者之間的重要溝通橋梁。然而,僅提供操作參考文檔并不足夠。

完善的 API 文檔應(yīng)包括以下內(nèi)容:

– **API 概述**:快速展示 API 的功能、優(yōu)勢和定價,幫助潛在客戶快速決策
– **使用指南**:提供清晰的操作步驟和示例代碼,降低開發(fā)人員的學(xué)習(xí)成本
– **常見問題解答**:解決用戶可能遇到的常見問題,減少支持請求

### 關(guān)鍵要點(diǎn)

– 優(yōu)質(zhì)文檔能幫助開發(fā)人員快速上手,降低支持成本
– 文檔是銷售過程中的重要工具,有助于加速潛在客戶轉(zhuǎn)化
– 投資于文檔完善,提升 API 的市場競爭力

## 六. 控制 API 的擁有成本 ??

為了有效控制 API 的擁有成本,團(tuán)隊(duì)需要避免上述五個常見錯誤。這些錯誤可能發(fā)生在 API 設(shè)計階段,也可能出現(xiàn)在生命周期的其他階段。通過采取積極的預(yù)防措施,團(tuán)隊(duì)可以顯著降低支持和維護(hù)成本,同時提升用戶滿意度。

我們鼓勵 API 團(tuán)隊(duì)認(rèn)真審視這些建議,并在實(shí)際工作中加以應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn) API 的長期成功。

> ?? 上線前最后一步:跑「[代碼審查助手](https://prompts.explinks.com/code_review_assistant?from=explinks&sulg=five-mistakes-that-increase-the-cost-of-api-ownership)」,自動捕捉潛在漏洞、性能隱患與風(fēng)格問題,給出可執(zhí)行反饋,確保 API 穩(wěn)如磐石!

## 七. 實(shí)戰(zhàn):用“工作故事”模板鎖定真實(shí)需求 ??

| 場景 | 工作故事(When-Who-Want-So) | 對應(yīng) API 功能 |
|——|—————————-|————–|
| 支付回調(diào)延遲 | When 商戶收到回調(diào)延遲
Who 他們
Want 立即知曉原因
So 可以主動告知用戶 | `GET /events?type=payment&status=failed&delay>5m` |
| 批量轉(zhuǎn)賬額度 | When 財務(wù)月底批量發(fā)薪
Who 她
Want 一次性提交1000筆
So 避免分多次上傳 | `POST /batch-transfers` 支持 ≥1k 行 |
| 沙盒測試 | When 開發(fā)者在CI中
Who 他們
Want 自動化沙盒重置
So 每次構(gòu)建都是干凈環(huán)境 | `POST /sandbox/reset` |

## 八. 結(jié)語 ??

避免“五大坑”= 直接降低 API 全生命周期成本:

1. 先用工作故事對齊真實(shí)需求
2. 用 ADDR 選對樣式 → 減少重構(gòu)
3. 把 API 當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)營 → 持續(xù)迭代
4. 兼容式升級 → 杜絕破壞性版本
5. 把文檔當(dāng)銷售頁寫 → 加速轉(zhuǎn)化

先用「[代碼生成](https://prompts.explinks.com/code_generator_function?from=explinks&sulg=five-mistakes-that-increase-the-cost-of-api-ownership)」快速產(chǎn)出符合故事的 MVP 接口,再用 KPI 面板持續(xù)監(jiān)控支持工單量、版本遷移率與文檔 PV,你的 API 擁有成本將一路向下 ??!

原文鏈接: https://tyk.io/blog/five-mistakes-that-increase-the-cost-of-api-ownership/

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