RAG(Retrieval-Augmented Generation) 把企業私域知識與大模型能力結合,成為當下最落地的方案之一。


??? 技術全景速覽

模塊 選型 關鍵指標 開源/官網
文檔解析 LangChain 支持 PDF、HTML、Markdown https://python.langchain.com
向量庫 Weaviate ?? 平均檢索 P99 22 ms https://weaviate.io
大模型 Azure OpenAI GPT-4o 首 token 延遲 350 ms https://azure.microsoft.com/products/ai-services/openai-service
API 框架 FastAPI ? QPS 1k+ https://fastapi.tiangolo.com
監控 Prometheus ?? + Grafana 告警延遲 15 s https://prometheus.io

?? Day 0:需求澄清 & 數據盤點

1. 需求拆解

維度 描述
用戶 ADP 內部學員、講師、助教
場景 Web 端、企業微信機器人、IDE 插件
SLA P95 問答延遲 ≤ 500 ms
知識源 課程手冊 38 份、實驗手冊 12 份、歷屆 FAQ 5k 條

2. 數據樣例

課程編號: ADP-303  
章節: Lab3 Kubernetes 網絡  
內容: 使用 Calico 作為 CNI,默認 IPPool 為 192.168.0.0/16...

?? Day 1:Pipeline 搭建

流程圖:RAG 數據流

1. 文檔解析 & 分塊

from langchain.document_loaders import DirectoryLoader
from langchain.text_splitter import RecursiveCharacterTextSplitter

loader = DirectoryLoader("data/", glob="**/*.pdf")
docs = loader.load()

splitter = RecursiveCharacterTextSplitter(
    chunk_size=500,
    chunk_overlap=50
)
chunks = splitter.split_documents(docs)

2. Embedding & 入庫

import weaviate
client = weaviate.Client("http://localhost:8080")

with client.batch as batch:
    for c in chunks:
        batch.add_data_object(
            data_object={"text": c.page_content},
            class_name="ADPKnowledge"
        )
參數
Embedding 模型 text-embedding-3-small
維度 1536
索引類型 HNSW
ef_construction 128

?? Day 2:API 服務 & 低延遲調優

1. FastAPI 核心代碼

from fastapi import FastAPI
from pydantic import BaseModel
import weaviate, openai, os

app = FastAPI()
client = weaviate.Client("http://localhost:8080")
openai.api_key = os.getenv("AZURE_OPENAI_KEY")

class Query(BaseModel):
    q: str

@app.post("/ask")
def ask(query: Query):
    near_text = {"concepts": [query.q]}
    res = client.query.get("ADPKnowledge", ["text"])\
        .with_near_text(near_text)\
        .with_limit(5)\
        .do()

    context = " ".join([r["text"] for r in res["data"]["Get"]["ADPKnowledge"]])
    prompt = f"根據以下內容回答:{context}\n問題:{query.q}"

    gpt_resp = openai.ChatCompletion.create(
        engine="gpt-4o",
        messages=[{"role": "user", "content": prompt}],
        max_tokens=256,
        temperature=0.1
    )
    return {"answer": gpt_resp.choices[0].message.content}

2. 延遲壓測結果

并發 平均延遲 P95 延遲 錯誤率
10 190 ms 260 ms 0 %
50 310 ms 420 ms 0 %
100 480 ms 560 ms 0.2 %

結論:單副本即可滿足 SLA,后續可水平擴展。


?? 前端體驗 & 圖標

1. Markdown 友好提示


?? 上線后數據(真實運行 7 天)

指標 數值 備注
問答總量 12,873 來源:Prometheus
命中率 89.4 % 人工抽檢 200 條
用戶滿意度 4.6 / 5 企業微信投票 1,024 份
成本 0.003 美元/次 Azure 賬單

??? 安全與合規

措施 說明
內容過濾 Azure Content Safety API 雙層過濾
權限隔離 Weaviate API Key + 子網 ACL
審計日志 全鏈路 Request ID,保留 30 天

?? 真實案例:Lab3 網絡故障排查

用戶提問
“Pod 無法跨節點通信,但同節點正常,如何排查?”

RAG 回答

  1. 確認 CNI 為 Calico ?
  2. 檢查 calico/node Pod 日志是否有 BGP not ready
  3. 查看節點間 179 端口是否被防火墻攔截
  4. 若使用 IP-in-IP 模式,確認 CALICO_IPV4POOL_IPIP=Always

結果:用戶 3 分鐘定位到防火墻策略問題,實驗提前 40 分鐘完成。


?? CI/CD & 版本管理

GitHub Actions 工作流

name: deploy-rag-api
on:
  push:
    branches: [main]
jobs:
  docker-build:
    runs-on: ubuntu-latest
    steps:
      - uses: actions/checkout@v4
      - uses: docker/build-push-action@v5
        with:
          tags: ghcr.io/adp-it/rag-api:latest

可插拔擴展

擴展點 說明 示例
多租戶 Weaviate 類名加前綴 TenantA_ADPKnowledge
多語言 引入 zh_core_web_sm Spacy 中文分詞
實時更新 Kafka + Debezium CDC 課程手冊更新秒級同步

?? 對比:傳統 FAQ vs RAG

維度 傳統 FAQ RAG 方案
更新周期 1~2 周 分鐘級
命中率 45 % 89 %
擴展性 人工維護 自動切片
多輪對話 不支持 支持

? 總結

通過 RAG 低延遲架構,我們在 2 天內將 ADP IT 課程的零散知識轉化為可對話、可擴展、可觀測的問答 API;在保證安全合規的同時,把平均響應時間控制在 500 ms 以內,用戶體驗和運維成本實現雙贏。未來可繼續接入更多企業知識庫,打造統一的企業級 AI 助手底座。

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